Kupio sam u ovoj radnji preparat za jačanje hrskavice za psa, po preporuci prodavca. Objasnio sam da je pas male težine, a prodavac mi je rekao da će preparat trajati tri godine i da je to "najbolje rešenje" za mog ljubimca.
Međutim, kada sam došao kući, video sam da rok trajanja preparata ističe za godinu dana, što mi nikako ne odgovara. Vratio sam se u prodavnicu sa fiskalnim računom i fabrički zapakovanim proizvodom, tražeći zamenu za preparat sa dužim rokom trajanja ili povraćaj novca (6.500 dinara). Nisu imali odgovarajući proizvod za zamenu, a odbili su da mi vrate novac, iako je sve bilo u originalnom stanju.
Pored toga, poslao sam mejl i njihovim nadređenima, ali ni nakon 60 dana nisam dobio nikakav odgovor.
Ovakav neprofesionalan odnos prema mušterijama sigurno će ih koštati. Meni više neće uzeti ni dinar, a zaobići će ih i svi moji prijatelji. Tako se gube kupci.
2025-05-28
Aleksandar A. G.
Google
Prodavac "veterinar" u belom mantilu veoma neljubazan i neprofesionalan. Dolazim u PetKlub u Stadionu već duže vreme i kad god je neko drugi od prodavaca usluga je sjajna ali kada je dotični gospodin tu, opšte rasulo. Ne sluša šta traže kupci, trvdi da je on u pravu i kada sam ga molio da mi da manju kragnu za psa on je i dalje tvrdio da joj treba veća pa da je ja zalepim selotejpom. Zaista njegovo ponašanje je očajno i ne želim da ikada ponovo dodjem u radnju dok je on tu.
2025-05-19
Alex
Google
Veoma sam razočarana i uvredjena ponašanjem prodavca u vasoj radnji u TC Stadion. Ponašao se vrlo neprofesionalno. Naime, imam vasu karticu za popust, ali svaki put mi kazu da cu naredni put imati popust, tako je bio i danas. Kada sam rekla da taj 'naredni put' nikako da dodje, samo je rekao da cu sledeci put imati 15% popusta, a danas imam tek 5% popusta na konto sakupljenih bodova na kartici. Kada sam rekla da mi ipak danas racuna popust, ubedjivao mi je da je to malo i da sacekam sledeci put za veci popust. Racun je iznosio 5000 din. Prećutala sam jer nisam htela da se ubedjujem i raspravljam, ali zaista sam jako razočarana takvim ponašanjem i odnosom prema kupcu. Prodavac je visok, krupniji. Subota, 10.05.2025.
2025-05-10
igor i. k.
Google
Odličan asortiman i ljubazno osoblje.
Za svaku preporuku.🙂