S obzirom na to da ne znam kome da se obratim, moraću ovde da podelim svoje iskustvo. Dolaskom u apoteku dala sam radnici potvrdu o zdravstvenom osiguranju (jer je zdravstvena knjižica izgubljena i nova je u izradi, izrada inače traje 2 do 4 meseca).
Doktor mi je na knjižicu prepisao antibiotik, koji je radnica odbila da mi da jer FIZIČKI nemam zdravstvenu knjižicu kod sebe.
Naravno da sam bila neprijatna iz razloga što sam sa istom tom potvrdom preuzela u ovoj apoteci i antibiotik za dete pre mesec dana. Njena knjižica je takodje u izradi i bez problema mi je drugi radnik iz ove apoteke dao antibiotik. Danas mi je rečeno od strane vaše zaposlene da po zakonu od ove godine ne smete da izdajete lekove bez zdravstvene knjižice. Samo me interesuje kako onda ja da preuzmem lek, ako mi je zdravstvena knjižica u izradi koja traje 2, 3, 4 meseca? Kako je onda moguće da sam u februaru mesecu preuzela lek sa istom tom potvrdom? Kako mi u drugoj apoteci danas niko nije pravio problem, već sam dobila lek odmah?
Razumem da diktirate Vašim zaposlenim uslove rada, ali vas takodje molim da se onda dogovorite koju priču plasirate kupcima. Ne krivim zaposlene, jer i sama radim sličan posao, već sistem koji ne rukovodi pravilno. Previše kontradiktornosti. Ipak radite posao koji je zadužen za ljudsko zdravlje. Uozbiljite se, niste pijaca.
Pozdrav.