13 mnenj
Pavelin P. M.
Google
Da postoji opcija dati 10 zvjezdica dali bismo odmah! Naš pas je imao ozbiljan problem s okom i dok su neke druge stanice odmah predlagale vađenje oka, cure i vlasnica Lana u Stelar veterinarskoj stanici dale su sve od sebe da spase oko i uspjele su! Operacija je prošla savršeno, oko je spašeno. Svakodnevno smo dolazili na kontrole, a njima to nije bio nikakav problem i uvijek su nas dočekivale sa osmijehom, razumijevanjem i nevjerojatnom pažnjom prema našem psu. Njihova posvećenost ide i izvan radnog vremena, uvijek su bile dostupne za bilo kakva pitanja ili savjet. Vidi se da istinski vole životinje i da im nije samo posao, već poziv.
Zauvijek ćemo biti zahvalni cijelom Stelar timu šta su učinile za Nea. Ako tražite veterinarsku stanicu kojoj možete potpuno vjerovati, ne tražite dalje
Violeta V. J.
Google
Iako našoj mački, nažalost, nije bilo spasa, želim izraziti iskrenu zahvalnost doktoricama iz ambulante Stelar koje su nam u tim teškim trenucima pružile izuzetnu podršku, a našoj maci njegu u posljednjim danima. Odmah su nas primile, pažljivo objasnile moguću dijagnozu i učinile sve što su mogle kako bi olakšale patnju naše ljubimice. S puno razumijevanja su pratile njezino stanje, bile su strpljive i pažljive do samog kraja, uvažavajući i naše odluke i osjećaje. Hvala cijelom timu na profesionalnosti i empatiji u ovom za nas teškom periodu
Krešimir K. J.
Google
Živimo blizu i kad god dodjemo s macom, uvijek su brižni, dragi i profesionalni, za svaku preporuku :)
Tanja T. �.
Google
Profesionalni👍👍👍👍 puni empatije 🐾ni truna lakomosti za novac.PREPORUKA🤗💪🐾
Elena E. B.
Google
Ena E. M.
Google
Dr. Lana je najbolja veterinarka kod koje smo bili. Spasila nam je vec dvije mace i trenutno lijecimo psa. Neopisiv je osjecaj kad mozes biti potpuno opusten jer znas da je tvoja zivotinja u najboljim mogucim rukama.
nela n. m.
Google
Opet moram pohvaliti ovu veterinarsku ambulantu, doktoricu Lanu i cijeli tim. Njezina strucna procjena i intervencija spasila je zivot mom psu. Postoperativna skrb - vrhunska. Ljudskost, briga, paznja i pristup - to se rijetko sretne. ❤️❤️❤️
Branka Morovic, pas Dipsy
Lidija L. S.
Google
Sve pohvale za osoblje. Bila sam sa svojom maltezericom Penny u subotu pred kraj radnog vremena. Lijepo su nas primile i dale svu potrebnu njegu sa osmijehom na licu i ulozile trud da joj bude bolje. I evo je ko nova. Hvala od srca...
T T. J.
Google
Odlicni!
TB T. T.
Google
Pohvala cijelom timu na predanosti i stručnosti, znači svima bez iznimke, ali posebno vet. teh. Sari koja uspije jednom živčanom mačku 😄 koji mrzi da mu se diraju kanđice iste efikasno i brzo skratiti dok on ljutito frče i puše
Vedrana V. V.
Google
Hrvoje H. C.
Google
Divna doktorica i sestra, izuzetno pažljive i dobre! Velika pohvala.
Teodora T. H.
Google
Neodgovorno, neprofesionalno i bezosjećajno ponašanje koje je donijelo jako puno stresa našem mačku i nama u njegovim posljednjim trenucima. Za što nismo dobili niti ispriku, nego samo da im je "žao što smo nezadovoljni", kao da se njih to ne tiče. Ne preporučam.
*Edit*
Jack je trebao eutanaziju taj dan za što ste mi preko telefona rekli da može, a preko poruke da ćete se javiti. Da biste me zavlačili cijeli dan i onda ponudili termin dan kasnije. U trenutku kad više niti jedna klinika nije radila, a usput ste znali da smo vam dali prednost jer možete izaći na teren umjesto da ga stoti dan zaredom stresiramo i vodimo veterinaru. Životinja za koju ste znali točno s kakvim se teškim problemom muči te što smo s njom prošli. Dakle, da ste imalo humani, odgovorni i profesionalni, na moj upit mogli ste odgovoriti "Nažalost, danas imamo gužvu i vjerojatno nećemo stići" pa bismo tražili dalje. Muljate i banalizirate situaciju koja je vrlo složena i da imate srca to biste razumjeli. S druge strane ekrana ili telefona su ljudi izmučeni do bola i životinja koja pati, ponekad se sjetite toga u komunikaciji s potencijalnim klijentima tj pacijentima.