Na spletni strani Krempeljc so določeni splošni pogoji, ki urejajo elektronsko poslovanje in zaščito potrošnikov, skladno z veljavno zakonodajo. Ko kupec odda naročilo, potrdi, da je seznanjen s pravilniki ter se strinja z njimi.
Upravitelj spletne trgovine je podjetje BIRO ES d. o. o., ki se zavezuje, da bo kupcu redno zagotavljal informacije o identiteti, kontaktu, lastnostih blaga in dostavnih pogojih.
Kupec je odgovoren za uporabo storitev in je dolžan delovati v skladu s splošnimi pogoji. Kot uporabnik se mora strinjati z obdelavo svojih podatkov in se zavezuje, da ne bo kršil zakonskih pravic ali ogrožal informacijske varnosti.
Nakup se izvrši enostavno preko spletne strani. Uporabnik izbere izdelek, potrdite naročilo in ga nato prejme na svoj naslov. Dostavljeni izdelki bodo obračunani po veljavnih poštnih tarifah.
Kupec lahko uveljavlja reklamacije v primeru, da naročen izdelek ne ustreza obljubljenim lastnostim ali je napačen. Vzrok napake mora biti sporočen v določenem roku, največ dve leti od dostave. Podjetje si pridržuje pravico do zavrnitve reklamacijske zahteve v določenih primerih.
Vse vsebine na spletni strani Krempeljc so avtorsko zaščitene. Vsaka uporaba vsebin v komercialne namene je prepovedana brez predhodnega pisnega dovoljenja podjetja BIRO ES d. o. o.
Podjetje BIRO ES d. o. o. spoštuje varstvo osebnih podatkov in ne zbira informacij o obiskovalcih, razen za potrebe nemotenega delovanja spletne strani.
V primeru spora med uporabnikom in ponudnikom, se le-ta reši pred pristojnim sodiščem. Uporabnik lahko vsa svoja mnenja, predloge in pritožbe posreduje podjetju.