Samsung Experience Store - Zagreb
Preveri vsa mnenja, ocene, odpiralne čase ter kontaktne podatke za Samsung Experience Store - Zagreb,
trgovina
v
mestu zagreb.
Možnosti storitev
- Dostava: Da
- Osebni prevzem v trgovini: Da
- Nakup v trgovini: Da
Dostopnost
- Dostop za invalidske vozičke: Da
- Parkirišče dostopno za invalidske vozičke: Da
Načrtovanje
- Hiter obisk: Da
Plačila
- Kreditne kartice: Da
- Debetne kartice: Da
- Mobilna plačila NFC: Da
- Kreditne kartice: Da
- ponedeljek 9.00 do 21.00
- torek 9.00 do 21.00
- sreda 9.00 do 21.00
- četrtek 9.00 do 21.00
- Petek 9.00 do 21.00
- sobota 9.00 do 21.00
- nedelja Zaprto
Google
Super
Google
Google
Fold 4, 4 puta bio na servisu svaki put se vratio neispravan, 3. put su potrgali unutarnji ekran, 4. put nakon 2 tjedna prestao raditi dodir na vanjskom ekranu. Ljudi bjezite od ovog servisa.
Google
Uljudni prodavači. Ugodno iskustvo. Cijene visoke.
Google
People at the front desk are always declining business. I asked to change an lcd on an old phone. Didn't ask how much. Last time I asked for the same exact service on the same exact phone the last time, after being told it wasn't possible, I was told it was possible but with a waiver. I agreed to sign and everything was sorted. Today I tried to do the same thing and was denied service. By Lucija. She said they do not provide this service unless I buy the part from them. This is a very bad business practice. Being short handed is also not an excuse. Time waiting is not an issue.
Google
Google
Nitko se na javlja na telefon servisa, ne znam zašto su ga onda napisali, na svojoj stranici. NIKAD VIŠE SAMSUNG.
Google
Nosila sam Samung flip 5 koji sam uzela preko telemach na ugovor od 2 godine, koji još 4 mjeseci trebam uplatiti 42.. 62 eura, znać 1225 eura košta telefon, telefon je od prvog dana punio se sa orginal samsungov punjaća i bilo je u maskici, od jednom nije htio se puniti, na ekranu piše da mora se puniti bežićno, idem kupim bežićni punać 75 eura, telefon punim i kad otvorim telefon veliki ekran neradi, skinem zaštitnu foliju i sa time se skida i tanke plastike oko zaštitne folije, i opet ništa, da iskratim prošlo je 2 mjeseca od tad i servis kaže da nedostaju djelova telefona pri tome misle na one plastike oko zaštitne folije, i traž 460 eura za popravak ekrana, i telemach šalje redovno raćune i rate za telefona i prijete iskljućenje usluge i naplatu za ponovno ukljućenje, i ako sve im je plaćeno samo umanjen za ratu aparata, i tako da ja sa grancijom od 2 godine na telefona i grancije od 5 godine na ekrana, , nemam telefon i sve raćune plaćam, i telemach mi šalje na servis i servis mi šalje kod temacha već više od mjesec dana........
Google
Food is un believable service is top
Google
Zovem u radno vrijeme, 10 minuta do dva je. Javlja se nezainteresirani glas koji me prek volje na engleskom obavještava da mi odgovara kućni taj-i-taj. - Onda mi (i dalje na engleskom, iako zovem dućan koji mi je Google predložio kao Samsungovo službeno predstavništvo za Hrvatsku) javlja da taj kućni ne može odgovoriti i neka ostavim poruku. - Zatim da niš od toga jer mu je inbox pun! - Prekida vezu. A ne želim ići u taj dućan prije nego saznam što me zanima da ne idem skroz u taj dio grada bez veze.
Google
Kako do produljenog jamstva? Uz 2 godine tvorničkog jamstva kupac može produžiti jamstvo za dodatne 3 godine uz uvjet registracije prijavom na aplikaciju. Tako ja krenuh produljiti jamstvo za svoj novi hladnjak. Kako to učiniti? Čini se lako, uz pomoć aplikacije, samo pratiš korake. Ali potpuno je drukčije. Prvi savjet: za početak se treba nabildati strpljenjem. Evo zašto. Proces se ne može izvršiti iz prvog pokušaja. Nema veze, malo strpljenja. Ali kada te aplikacija za svaki novi unos vraća na početak, sve više ti dođe da odustaneš. Meni su se tek iz 3. puta slike uploadale i opet vratilo na početak te sve ponovno. I tako nekoliko puta. Vrlo zanimljivo, kad nešto plaćaš, samo ti treba novac na računu, par klikova i to je to. Kad tražiš uslugu, stvari su dijametralno suprotne. Baš si razmišljam o smislu toga jamstva pa zaključih - da većina ljudi odustane.
Google
Ok
Google
Dao bih još manju ocjenu da postoji - OBAVEZNO ZAOBIĆI BEZ OBZIRA NA "DOBRE" CIJENE. Uredno naručim i platim TV preko web shopa. Dostava njihova - nakon 2 dana uredno dolazi, ali ustanove da je ekran razbijen pošto su im na njega pala transportna kolica tijekom vožnje. Kažu, sutra dobijete novi .... Ukratko, nakon 13 dana čekanja od njih nema povratne informacije. Slao sam 3 maila, zvao na telefon s posebnom tarifom i još uvijek ne znam koji je status moje narudžbe. U službi za korisnike ne znaju ništa, a kontakt osobe koja rješava slučaj ne žele dati. U međuvremenu, uredno su mi skinuli novce s računa kao da je narudžba uredno isporučena. Sramotno !!!
Google
A big thank to the entire Samsung team at the Arena shopping center at the bArena shopping center in Zagreb for their welcome and their professionalism.
Google
Ne priznaju garanciju na neoštećen mobitel. Tvrde da je mehanički kvar. Mobitel nema niti jednu ogrebotinu, zaštićen maskom, nikada nije pao. Odrasla osoba ga koristi u poslovne svrhe. Nećemo odustati. Obratiti cemse i Udrizi za zaštitu potrošača i državnom inspektorat. E moj Samsung u Arena centru Dana 12.04. došao sam predati mobitel koji je još pod garancijom, iz razloga što se gasi kad ga preklopiš. Preuzet u poslovnici Samsung u Arena centru. Prilikom preuzimanja osoblje nezainteresirano i odmah kažu da će vidjeti da li če priznati garanciju. Dana 15.04. zovu da je mobitel mehanički oštećen. Dvije, jedva primjetnw točkice na kučištu i odmah bez da išta uspiješ reći ne dobri čovjek kaže da je od pada na pod, pa ga nisu imali razloga pogledati. Na papiru lijepo piše servis završen. Za ispravan rad uređaja potrebno zamijeniti LCD zaslon u iznosu od 460,00 eura. Opet kažem ne možeš ništa reći jer oni sve znaju. Uzimam mobitel sa servisa koji još otplaćujem. Dolazim doma, upalim mobitel, kad ono sad ave radi, čak se i ne gasi kada se preklopi. Toliko o tome servisu za mobitele Samsung u Arena centru. Mobitel predan na servis uopće nije pregledan.
Google
Nevjerovatno bahat i bezobrazan djlatnik koji se javlja na telefon. Neke stvari se ipak uce u kucnom odgoju.
Google
Strašno neljubazno nezainteresirano osoblje. Doslovno ih trebas moliti da ti prodaju nesto a i to im je tesko.
Google
Ostavili smo samsung zflip 6 prije 2mj na popravku i nitko nam se ne javlja ni na telefon na mail a ne zivimo u zgb da nam je usput otic samo vidjet
Google
Poštovani ja bih htio pohvaliti vaše djelatnike gđicu Antoniju ,gđicu Jelenu i gosp.Marka na izuzetno kvalitetnom pristupu,ljubaznosti osobama s invaliditetom i ovom prigodom im se javno zahvaljuje.Obitelj Dujić
Google
Google
Užas!mob.pod garancijom 3 tjedna nije stigao dio..zaobilaziti taj servis!!!
Google
Iznimno ljubazno osoblje i posebne pohvale gospodinu Darku na pomoći pri kupnji.😁
Google
👍👍👍
Google
Google
Ljubazno osoblje velika ponuda
Podobne storitve
