Emil Frey Mercedes-Benz - užasno iskustvo s Maybachom
Ocena: 1/5
Ako ste pomislili da će vas dočekati stručnost, dijagnostika i luksuzna usluga u skladu s brendom Mercedes-Maybach – spremite se za šamar realnosti, ali onaj skupi, od 24.000 dinara!
Došao sam s jasnim problemom: klima ne radi kako treba, možda je freon – možda nešto drugo.
Ali umesto da dobijem konkretan odgovor, prošao sam kroz celodnevno mučenje, objašnjavanja i čekanja, da bi mi na kraju saopštili... ništa.
Doslovno: "Zamenili smo freon." I to je sve.
Bez očitanja grešaka.
Bez analize kompresora.
Bez merenja pritiska.
Bez ijednog zapisa.
Bez rezultata.
Ali zato je račun bio besprekoran: 24.000 dinara za uslugu koju ne bi opravdao ni seoski servis klime za IMT 539.
Osoblje? Beživotno, hladno i neljubazno. Kao da im dosađujete dok pokušavate da im ostavite ozbiljan auto.
Dijagnostička oprema? Deluje da bi više otkrio moj kućni frižider kad zuji.
Očekivao sam stručnost, ali sam dobio “meh” servisni turizam sa šlagom od arogancije.
Zaključak:
Ne nosite svoj Maybach, AMG, ni bicikl u ovaj servis.
Biće vam žao što ste poverovali u ime koje više podseća na švajcarski sat nego na auto-servis.
2025-07-24
Dejan D. K.
Google
2025-07-17
Rade R. �.
Google
2025-07-06
Далибор �. �.
Google
Због њихове пословне политике што се тиче сервиса возила отишао сам у Јевтовић у Прислоници код Чачка
2025-07-03
Kristina K. B.
Google
2025-06-21
Mihajlo M. O.
Google
Najveci lazovi i prevaranti. Pre 2 god sam isao da kupim auto poslali mi mail da stize auto za 2ned nije stigao 3 meseca. Sad je crevo od hladnjaka se odvrnulo radili su 4 defektaze po 60.000 din i cekao sam 2 mes da bi mi rekli da je ipak samo odvrnuto i mora plastika nova sto su odma mogli da vide. Koja je poenta 4 defektaze? Kao da radite 4 testa ista... na telefon se jave i kazu javljaju se iz servisa u sto kracem roku sto znaci nikad. Inace u ponedeljak mi kaze covek sa se radi servis i da je gotov u sredu. Danas mi kazu pa ne ipak nismo radili posto su ljudi na godisnjem. A staklo koje je stiglo pre mesec dana ce menjati na kraju navodno. Svi iz sveta biznisa su mi rekli da je emil frey najbezobrazniji najneljubazniji i najnekulturniji kao i najsporiji. Ali ocigledno sam sam morao da vidim da su upravu. Lazu na telefon ne trepnu. Vrlo lako se sve proveri... prijatno
2025-06-18
Milan M. K.
Google
Servis za svaku preporuku. Kome treba ozbiljna ekipa za rešavanje kvarova na automatskog menjaču na mercedes-u Emil frey je pravo mesto. Rešili su mi problem, na automatskom menjaču na E klasi 2011 god,karavan, koji pastor servis nije umeo da namesti. Nisam pitao za cenu, pošteno sam platio, pošteno su mi uradili i dali garanciju, i naravno mora da se sačeka koliko je neophodno za delove i servis. Pozdrav za Vojina i celu ekipu od majstora iz Pančeva.
2025-06-09
Miloš M. R.
Google
2025-06-09
Steva S. M.
Google
NEAŽURNI SU I NEZAINTERESOVANI ZA PRODAJU DELOVA!!!!
STRAŠNO!!!
2025-06-04
Valentin V. K.
Google
Apsolutno nista gore nego kupiti Mercedesa u Srbiji. Uz izuzetno los kvalitet zadnjih serija automobila, koje se kvare redovno, do uzasne servisne mreze koji nisu sposobni da rese probleme. Ostavite auto, oni ga ni ne pipnu danima, a iako po ugovoru imate pravo na zamenski auto, to necete dobiti, osim ako vam motor ne ispadne, pod izgovorom da je auto mobilan (a to sto pola stvari ne radi, a platili ste, to ih nije briga, mozete voziti auto i bez te placene dodatne opreme). A ono sto poprave, kvari se za mesec dana ponovo.
2025-06-02
Svetozar S. A.
Google
2025-05-31
SASA S. T.
Google
Pravo mesto za kupiti ili u slučaju da vam se razboli vas ljubimac imate pravo mesto gde ga možete izleciti
2025-05-30
marko m. a.
Google
2025-05-26
Dusan D. K.
Google
2025-05-24
Flying F. A.
Google
2025-05-22
Aleksandar A. G.
Google
Као да сам отишао код "Пере у гаражу" а не у Мерцедес Бенз у Београду, не знају ништа ! Нису чули за Мерцедес Ми апликацију,не знају да посаветују, не знају ништа,боље се провозајте до суседне Хрватске или Бугарске да би завршили нешто,овако не знам чему служе уопште...
2025-05-19
Bozidar B. L.
Google
2025-05-15
Dejan D. S.
Google
Sve pohvale
2025-05-09
Radule R. J.
Google
2025-05-08
Dr D. N. P.
Google
2025-05-07
K
Google
I had an urgent and serious issue with my car, and I can’t express enough how grateful I am for the incredible support I received at Mercedes Frey Belgrade. From the moment I arrived, the team was professional and welcoming, but one person truly stood out — Mrs. Kristina Jaranović from the front desk. She was like an angel sent to help me.
Kristina went above and beyond to solve my problem quickly and with such kindness and care. Her dedication, calmness, and ability to find solutions under pressure made all the difference. It’s rare to meet someone so genuinely helpful in such a stressful situation. Thank you so much for everything, Kristina! Mercedes is lucky to have someone like you.
Highly recommend this service center — excellent people, efficient work, and real human warmth.