Express Courier - UPS
Preveri vsa mnenja, ocene, odpiralne čase ter kontaktne podatke za Express Courier - UPS,
kurirska služba
v
mestu belgrade.
Pristupačnost
- Ulaz za invalidska kolica: false
- Monday 8 AM to 6 PM
- Tuesday 8 AM to 6 PM
- Wednesday 8 AM to 6 PM
- Thursday 8 AM to 6 PM
- Friday 8 AM to 6 PM
- Saturday Closed
- Sunday Closed
Google
Google
Google
This UPS Serbia is the worst experience ever in my life! I paid so much for my express shippment, which arrived in few days in Serbia, nobody called me later to provide me email with their needed information. I recieved the email only after calling them by myself after a week, because nothing was happening. After providing a lot of documentation they needed, nobody contacted me. I called to say that I am waiting for a month already for fast express shipping package, the agents who are very rude including the customer support told me they can not qurantee when it will be released from customs. This service and these people should be ashamed of their service and not work at all !!!!
Google
Usualy all goes without problems but if package gets flagged by customs you are basicaly stuck in the dark. Ups is imposible to get in contact with if you dont plan to call them repetedly and often your call gets declined or they just put you on hold forever and hang up. When you ask for person that is in charge of your package they will lie he/she is busy and to call later, only to tell you that they left the work well before working hours. THey will put you on hold and than plainly hang up. The person you need is often unavilable even if you get trought and they tell you to leave contact telephone but never call back so youll have to call again. Truly horible service where you have no idea what is going on with your package which got from USA to Serbia in mere 2 days and is stuck at customs for almost a month without any feedback. They will mostly lie its about to come etc but it doesnt come in said time frame of course so you have to call yet again. Ungodly time and nerves lost for things that should be clearly and easily comunicated.
Google
Очень интересный подход к работе. Невозможно связаться со специалистами! Все мои письма сотруднику по работе с таможней помечаются как спам! Видимо, чтобы не беспокоила и не отрывала от кофе! )))) Ждём положительное разрешение вопроса с нашей посылкой. Но, похоже, шансов не много! Очень хочу пообщаться с директором этой фирмы, но, к сожалению, контакты руководителя отсутствуют на сайте! НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТУ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!
Google
Procedura carinjenja jednog paketa(zastitno staklo za telefon) kazu 3 do 5 radnih dana!?!?!? Ja ne znam zasto bi iko koristio vasu uslugu, ja svakako posle ovog carinjenja, vise nikad necu! Sve anti preporuke za UPS Srbija! ZAOBILAZITI U SIROKOM KRUGU!!!!
Google
Potpuni ne profesionalizam. Paket je stigao, zove gospodnja Gorica samo se tako predstavila (bez prezimena), da mora da se plati carina i dostave još neki papiri za stare naočare zaboravljene u italiji, a koje je ljubazni domaćini na žalost preko UPS-a vratio u Bgd. Da bude još gore, poslao je i neko vino u boci. Za taj paketić su tražili da platim carinu. Išla sam na aerodrom po svoj paket, ni to nije urodilo plodom dok se nije pojavio neki šef i rešio problem. Niti znaju da rade svoj posao, niti su ljubazni, logistika im je loša strana. Nikako preko njih ništa slati, niti primati.
Google
uzas,najgora dostava ikada...ne javljaju se i ne odgovaraju na mejl
Google
Već 2 nedelje bezuspešno pokušavam da dobijem nekoga na telefon i mail kako bih dobio barem neku informaciju o svom paketu koji je proputovao nekoliko hiljada kilometara za 2 dana, ali ne može 15km za 14 dana. Ne preostaje mi ništa drugo nego da idem direktno preko UPS-a i da vidim kako mogu da prijavim ovakvo ponašanje.
Google
Veoma loše iskustvo sa UPS Srbija. Pošiljka iz inostranstva stoji skoro mesec dana, iako je dokumentacija odmah poslata. Zaposleni Kosta Stojaković ne odgovara, radi svega par sati i ignoriše upite. Informacije dobijam isključivo pozivima. Plaćena roba nije isporučena zbog neorganizovanosti i neodgovornosti. Sramotno za međunarodnu firmu.
Google
Totalno neprofesionalni, niko nista ne radi, ne javljaju se na telefon a kada se jave stave vas na cekanje 10min i onda se prekine veza. Ceo dan pokusavam da stupim u kontakt ali uzalud. Nikad vise preko ovih neradnika!
Google
Held our delivery for 3 months before returning to sender as I refused to complete the ridiculous, Draconian and invasive paperwork requirements. Avoid at all costs. Your delivery will be marked as delivered when it enters Serbia. Then the fun and games will begin....
Google
Pijačarski maniri i komunikacija, datumi su njima samo brojke, ne planirajte da vam bilo šta stigne u roku, označe kao dostavljeno a pošiljke nigde, za izbegavati!
Google
Katastrofalno iskustvo sa carinskim procesom Moje iskustvo sa carinskom sluzbom ove kompanije bilo je izuzetno negativno i zahtevalo je nepotrebno mnogo mog vremena. Naime, primio sam malu, ručnu mašinu za graviranje kao poklon od jedne kompanije. Pošto je paket stigao kod carinskog savetnika, gospođe G. Todorović, problemi su počeli. Iako je paket imao sva propratna dokumenta, od mene je zatražena nekakva dodatna izjava od firme koja šalje paket (sto mi nijedna druga sluzba nikada nije trazila ni za pakete koje vrede 5x vise od ovog) iako uz paket stoji faktura i ostala dokumentacija. Na moje zahteve za pomoć oko toga kakva tačno izjava treba da bude, nisam dobio konkretno objašnjenje, osim nekakvih odgovora u "zavijenoj" formi. Nekoliko puta sam pokusavao da stupim u kontakt sa gospodjom Todorovic i par puta sam uspeo ali nisam dobio nikakvu konkretnu pomoc. Jednom prilikom mi je njen kolega rekao da je na bolovanju, dok posle 5 minuta, gospodja Todorovic se javlja na telefon..... Izjavu o poklonu smo napisali više puta, ja i kompanija, ali svaka verzija je bila proglašena "pogrešnom". Paket već 20 dana stoji kod njih, dok pomoć ili detaljno objašnjenje o tome šta tačno treba da bude napisano u izjavi, nisam dobio, ljudi iz firme koja je poslala su pisali izjavu ukupno 4 puta i nijedna verzija nije odgovarala gospodji Todorovic. U jednom trenutku razgovora sa godpodjom Todorovic, pomenuto je "ako je to sto kazete istina," što mi je delovalo kao insinuacija da sam neiskren. Takođe mi je savetovano da paket preusmerim na DHL da izvrsi carinjenje, što dodatno zbunjuje ili pomenuta gospodja nije strucna u obavljanju posla. Trenutno, dok ovo pišem, moj paket i dalje stoji kod njih zbog nedostatka "validne" izjave posiljaoca, iako je do sada poslato 4 izjave sa memorandumom i potpisom firme, od kojih nijedna nije bila "odgovarajuća" a u statusu posiljke stoji da je ista isporucena sa potpisom. Planiram da kompletnu dokumentaciju i materijal, video zapis i snimke razgovora i dugo email dopisivanje sa prevodom pošaljem UPS USA kancelariji, nadajući se da će pomoći u rešavanju ovog problema. Ovaj proces koji jos uvek traje je izuzetno stresan, i tretiran je kao da je u paketu nuklearna podmornica, a ne mala ručna mašina za graviranje koja kosta 400 eura. Sada mi je jasno zasto je ovoliko ljudi napisalo negativne recenzije... Treci problem koji je apsurdan je to sto u statusu posiljke stoji "Delivered" dok ja "davim" posiljaoca da mi salje kojekakve izjave o tome sta se u posiljci nalazi posto doticnu gospodju mrzi ili ne ume da u Google translate prevede rec "engraver", posiljaoca zbunjuje to sto u statusu posiljke stoji da je dostavljena sa potpisom dok ustvari ona stoji negde kod njih u magacinu vec vise dve nedelje zbog nesposonosti zaposlenih. Ne preporucujem nikako, koristite DHL i Feedex i nema problema nikakvih. Dok ovaj paket stoji kod njih jos uvek DHL mi je vec dostavio dva paketa.....
Google
Moje iskustvo sa UPS Srbija bilo je ispod svakog očekivanja, a jesam vec saradjivala sa UPS Greece i imam samo reci pohvale. Poslovno sam poslala paket iz Grčke, a suočila sam se sa neljubaznim tonom i odsustvom ponuđenih rešenja. Posebno me je bilo ne prihvatljivo ponašanje gospođe Anđele (bez prezimena), čiji nedostatak profesionalnosti je nepodnošljiv. Nadam se da će UPS Srbija ozbiljno razmotriti ove primedbe i unaprediti svoj pristup klijentima... sigurno je da oni vise nisu moj izbor
Google
I had a very frustrating and unprofessional experience with Gorica Todorovic at UPS Express. She was rude, unhelpful, and even made fun of us while we were trying to get assistance. Instead of providing clear guidance, she kept changing her mind about what paperwork was needed and what specific details had to be written on the documents. To make matters worse, she ignored my calls and blocked my number for three days, refusing to help me sort out the necessary paperwork for customs clearance in Serbia. I paid for express shipping, expecting a smooth process, but because of her incompetence, it took four weeks after my package arrived in Serbia to complete the paperwork with UPS and finally receive it. Her behavior was completely unprofessional and made the entire process unnecessarily stressful. If you’re expecting reliable customer service, I strongly advise you to look elsewhere.
Google
Csomagunk érkezett volna Magyarországról egy könyváruházból. Ajándékként asszonykám születésnapra egy barátnőtöl. A Szerb oldalon a "csodálatos" UPS-hez került a csomag. Ők elvileg hetente járnak egyszer Vajdaság településein. Elvileg felénk is. A gond ott kezdődik, hogy soha nem értek ide vele. Lett átadva kommunikációhoz telefonszám is. A telefon sem csörgött soha! 2 sikertelen "kézbesítés" után (pofátlanul ezt merték állítani) visszaküldésre került a csomag a feladóhoz, úgy, hogy meg sem próbálták kézbesíteni. Semmire nem való a szolgáltatásuk. Mindenkit óva intek tőlük. Soha ne küldj semmit velük! Illetve ha rajtuk áll, nem fog a várt csomagod megérkezni. Előbb fog visszakerülni a feladóhoz. Nem az első eset. Csak most telt be a pohár, hogy mindezt leírjam véleményként! I DO NOT RECOMMEND SERBIAN UPS TO ANYONE!!! НИКОМЕ НЕ ПРЕПОРУЧУЈЕМ СРПСКЕ УПС!!!
Google
Worest Customer service ever! They caused me a valuable shipment to be returned to the sender because of their weak customer service. The agents kept hanging up my calls. I didn’t recommend at all! Be aware of them.
Google
They are not communicating, not keep the customer updating about the custom clearance process. When I am calling they hang up the phone . I will send big complain to the European office about their Serbian company.
Google
Spori, neprofesionalni i nikakve informacije ne daju. Pracenje posisljke kaze stiglo a u stvari je i dalje na carini. A kad ce sa carine e to se ne zna. Vrte jednu te istu pricu. Trazim jednu osobu s kojom sam u kontaktu(svaki put kazu i prebacuju na tu osobu) a onda je ta osoba bolesna pa se javi neka druga, veza je kao da su na marsu.
Google
3 weeks ago the status changed to “delivered”. Not delivered, nobody contacted me, personnel cant help, don’t know anything. Don’t use them!
Google
Prvo nepotpune informacije za postupak carinjenja, morao sam lično da odem na aerodrom da bi uzeli robu u postupak carinjenja i opet čekanje u nedogled. Nesposobni i nedovoljan kapacitet male privatne firme koja hoće a nema mogućnosti da isprati veliku međunarodnu logističku firmu.
Google
Terrible service! My package arrived in Belgrade on February 10, but UPS falsely marked it as “We’re unable to contact the receiver.” Nobody called or emailed me. I had to contact them myself, and after sending the required customs documents, the status didn’t change for weeks. After multiple calls and emails, they suddenly marked it as “Delivered on February 11", but I never received it. No estimated delivery date, no clear answers—just endless delays. Looking at other reviews, this seems to be a common issue. Avoid this UPS office if possible! UPD: On March 4, the package will finally be delivered. 4 days to ship from the Netherlands to Serbia, and 22 days to deliver it to my home.
Google
Худшая служба доставки которую мы видели. Наш заказ прибыл уже 3 недели назад, в итоге он где то пропал, мы ездим сюда уже третий раз и они не могут найти наш заказ
Google
Niko se ne javlja na telefon...za sada jedna zvezdica, videcemo kako ce se zavrsiti.... EDIT posle 5 godina: i dalje se niko ne javlja na telefon…lazu u opisu na tracking-u da nisu u mogucnosti da stupe u kontakt sa primaocem. Buljim u telefon i mail ceo dan, niko nije pokusao da pozove ili posalje email iako su podaci naznaceni.
Podobne storitve
