Optika Anda City Galleria Zadar
Preveri vsa mnenja, ocene, odpiralne čase ter kontaktne podatke za Optika Anda City Galleria Zadar,
optičar
v
mestu zadar.
Opciјe servisa
- Dostava: Da
- Kupovina u prodavnici: Da
Pristupačnost
- Ulaz za invalidska kolica: Da
- Parking za invalidska kolica: Da
Sadržaјi
- Toalet: false
Planiranje
- Brza poseta: Da
Paiments
- Kreditne kartice: Da
- Debitne kartice: Da
- NFC mobilna plaćanja: Da
- Kreditne kartice: Da
- Monday 8 AM to 8 PM
- Tuesday 8 AM to 8 PM
- Wednesday 8 AM to 8 PM
- Thursday 8 AM to 8 PM
- Friday 8 AM to 8 PM
- Saturday 8 AM to 8 PM
- Sunday Closed
Google
Google
Najbolja optika u gradu
Google
Google
Google
Google
Przemija obsługa okulary naprawione za free pozdrawiam
Google
Super osoblje ,lijepe naočale ,veliki izbor za svakog
Google
Jako ljubazno i profesionalno osoblje.
Google
Sve preporuke za djelatnicu Anđelu, strpljiva, ljubazna te jako stručna osoba.
Google
Google
Google
Google
Google
Google
Google
Great service and really nice interaction with the saleswoman. I would go shopping there again!
Google
Google
Google
Ugodna kupovina!🤩
Google
Google
Prezadovoljna uslugom. Sve pohvale
Google
..odlična usluga..ljubazno osoblje...
Google
Google
Google
Iskreno i s punim pravom, osjećam potrebu podijeliti jedno od najneugodnijih iskustava koje sam ikad imala u nekoj maloprodajnoj poslovnici, konkretno u optici Anda u City Galleriji u Zadru. Razlog mog dolaska bio je potpuno jednostavan – zamjena crnih naočala za smeđe. Ništa komplicirano, ništa zahtjevno. Međutim, ono što me tamo dočekalo bilo je sve samo ne osnovna razina profesionalnosti i pristojnosti. Prije dolaska u City Galleriju, posjetila sam poslovnicu na Poluotoku, gdje me dočekala zaposlenica (nažalost, ne sjećam se imena) koja je bila sve ono što bi prodajno osoblje trebalo biti – pristojna, uslužna, ljubazna, zainteresirana da pomogne. Iako sam nosila naočale koje želim zamijeniti prije kupnje istih (unutar poslovnice)i pri dolasku da ih vratim ( isto sam ih isključivo probala unutar poslovnice)rekla mi je da imam pravo na povrat unutar 7 dana, budući da nema nikakvih oštećenja i naravno imam račun. Također mi je strpljivo pokazivala druge boje, išla provjeravati gdje ima koje modele odnosno u kojim sve poslovnicama, i sve to bez ikakvog stresa ili omalovažavanja. Čista desetka za pristup. S tim očekivanjem i pozitivnim dojmom dolazim u poslovnicu Anda u City Galleriji jer je kolegica s poluotoka vidjela da smeđih ima na stanju, gdje me poslužuje prodavačica Daniela. Međutim, već nakon prvih par rečenica shvatila sam da sam naišla na osobu koju jednostavno nije briga. Daniela je od samog početka bila nezainteresirana, neljubazna i pasivno-agresivna. Kad sam joj rekla da bih htjela zamijeniti crne naočale za smeđe, njezin prvi odgovor bio je da to nije moguće jer su naočale nošene, što je u izravnoj suprotnosti od istine i s onim što su mi rekli u drugoj poslovnici. Objasnila sam da nisam koristila naočale, već ih samo vraćam da pogledam drugu boju. Nije ju zanimalo. Zatim mi je na par sekundi pokazala jedan par smeđih naočala i – doslovno ih bacila natrag u ladicu. Bez da ih je uredno složila, bez brige o inventaru, a kamoli o kupcu. Taj čin je bio toliko nehajan da sam ostala zatečena. Osjećala sam se kao da sam joj napor i smetnja, a ne netko tko je došao potrošiti vlastiti novac u njihovoj trgovini. Situacija je dodatno postala neugodna kad su u trgovinu ušla dva muškarca u markiranoj odjeći. Daniela je u tom trenutku potpuno zanemarila mene, iako razgovor sa mnom nije bio gotov. Njih je počela srdačno usluživati, obraćati im se, smiješiti, nuditi modele… Kao da ja nisam tu. Njihov prijatelj je naknadno došao, i i njemu se odmah obratila. Ja sam stajala sa strane – nevidljiva. Razlog? Bila sam odjevena ležerno, u običnu odjeću jer sam upravo stigla s faksa. Dakle, očito je riječ o procjeni kupca na temelju odjeće. Diskriminacija, čisto i jednostavno. Na jednom paru naočala koje mi je na sekundu pokazala primijetila sam malu mrlju/crticu, pa sam nježno prešla preko stakla kako bih to obrisala. Daniela je tada iznenada planula i rekla mi da “oštećujem naočale”, da ih ne smijem dirati jer "ne zna hoće li mi to netko moći zamijeniti". Znači, ne smijem dotaknuti naočale koje bih trebala kupiti? Zanimljivo, s obzirom na to da ljudi redovno probavaju naočale u svakoj optici, uključujući i mene u drugoj poslovnici gdje niti jednom nije bilo problema. Na kraju, kad su njeni favorizirani kupci napustili poslovnicu sam zamolila da ponovno probam smeđi par naočala jer mi ih je prvi put oduzela nakon 10 sekundi što sam ih probavala, zatim mi je rekla da su ti naočale već rezervirane i da ih ne može prodati, bez ikakve evidencije ili naljepnice. Moj dojam je jasan: nije ih htjela prodati meni. Ne zato što su rezervirane, nego zato što je unaprijed odlučila da nisam vrijedan kupac. Osjećala sam se poniženo i omalovaženo, a sve to samo zato što sam se nadala jednostavnoj zamjeni proizvoda u firmi čiji sam redovni kupac, i sada sam izgubila pravo zamijene naočala koje sam poprilično skupo platila.
Podobne storitve
