ECHO CENTAR d.o.o.

ECHO kontaktni centar

Brinemo za vaše korisnike

ECHO je moderan kontaktni centar koji nudi vrhunske usluge obrade korisničkih kontakata 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, 365 dana u godini. Naša misija je pružiti cjenovno učinkovitu i kvalitetnu podršku koja korisnicima omogućuje da ne primijete razliku između nas i tvrtke naručitelja.

Naše usluge

Preuzimamo vaše:

• Dolazne i odlazne pozive
• Faksove
• Chat poruke
• E-mail upite

Zašto odabrati ECHO?

Naši savjetnici su stručnjaci sa specijaliziranim obukama, a naš pristup omogućuje:

• Brzi odgovor na pozive i e-mail upite
• Cjenovnu učinkovitost - briga o troškovima opreme i zaposlenika
• Visoku razinu zadovoljstva korisnika, s više od 85% riješenih upita pri prvom kontaktu

Visoki standardi kvalitete

Naša posvećenost izvrsnosti osigurava:

• Više od 90% redovito zaposlenih
• 95% odgovorenih poziva
• 100% zadovoljstvo naših naručitelja

Suradnja s ECHO-om

Mnogi naši klijenti ističu kako je suradnja s našim kontaktnim centrom značajno unaprijedila njihovu komunikaciju s korisnicima i poboljšala prodajne i postprodajne procese. S ECHO-om, sigurni ste da su vaši korisnici uvijek u pravim rukama.

Prilagodba i fleksibilnost

Naše razumijevanje specifičnih potreba vašeg poslovanja omogućava nam da brzo preuzmemo nove projekte i pružimo potrebnu podršku.

Kontaktirajte nas

Ukoliko želite saznati više o našim uslugama ili zatražiti povratni poziv, slobodno nas kontaktirajte.