50 mnenj
neznan
Google
neznan
Google
neznan
Google
Sramota, tolika neposlovnost, neznanje, nebriga o korisnicima!!!
Treba Vas ukinuti momentalno!
Suprug je Vaš mobilni korisnik dugi niz godina. Dok je bio Tele2, sve je funkcioniralo bez greške. A sada, KATASTROFA. Račun za 04/2024 JOŠ nije stigao, a treba ga danas platiti. Znam, niste Vi krivi. Pošta od Zagreba do 25 kn udaljenog mjesta gdje živimo putuje preko 15 dana. Kako račun nije još stigao, jučer suprug zove Vašu službu i moli da pošaljete račun na mail, kako bi ga platio na vrijeme. Ne želi plaćati kamate i želi na vrijeme izvršiti uplatu za uslugu koju je koristio. (ima pretplatu kod Vas). G din prima poziv (nakon milijun puta ukucanih, biraj 1, onda 1, pa biraj 2, ... i tako u negodogled. Kad se konačno netko javio (mladi gospodin) saslušao je sve, zamoljen da pošalje račun na mail, i dogovorena mail adresa na koju da se ubuduće šalju računi (razgovor završen u 14:29 min). Čekam mail - račun do 18:44 h koji naravno nije stigao. Suprug ponovo zove i javlja se ženska osoba (Lorena). Kaže da, zahtjev za slanje budućih računa na mail je zaprimljen ali zahtjeva za slanje računa za 04/2024 ne postoji????? Očigledno nije sve odrađeno kako je rečeno. Dobro, ljubazno zamolim da mi pošalju račun, kako ne bi kasnili sa plaćanjem. Dobro, ona napravi zahtjev ali PAZITE SAD! Treba im najmanje 3 dana da ga PROVJERE (što imaju provjeravati kada želimo samo račun DA IM SE PLATI. Kaže prvo provjera u njihovoj službi, pa ako odobre (treba im minimum 3 dana ) onda će poslati račun. Halo, kažem ja: želimo Vam PLATITI račun na vrijeme!!!! Ne ide to tako! Prvo provjera sa naše strane , pa nakon odobrenja, možete dobiti račun (znači ako provjera prođe u nekoj njihovoj službi)????Tko je tu LUD'' Bježite od ovog teleoperatera dok Vas nisu izludili svojom neposlovnošću, neradom i NEZNANJEM. Danas je 15.04.2024. Račun iz pošte nije stigao, a mail a naravno NEMA! Bezobrazluk. Žele naplatiti NEPOSTOJEĆE kamate kojih će svakako biti, jer ne mogu platiti nešto, što ne znam koliko iznosi. Napominjem da sam (zbog sporosti HR pošte) jučer zvala Amex, A1, Iskon..... i molila da pošalju račune na mail. Od SVIH sam dobila tražene račune NAJKASNIJE u roku 3 minute od razgovora. Čak su neki i sačekali da vide da li mi je mail stigao. Samo Telemah NIŠTA!!!! Treba Vas momentalno U K I N U T I!!!!!!!!
neznan
Google
Ne znam kako je s drugim operaterima, ali naplaćuju penale za prebacivanje broja u drugu mrežu, 2 tjedna prije isteka ugovora?
neznan
Google
Uzas katastrofa; losa veza interneta, puca internet, slaba korisnicka podrska... sve u svemu po meni najlosije iskustvo jednog teleoperatera u Hr. Nikad vise!
neznan
Google
Signal jako loš. Kad se zove službu za korisnike kažu da je dobar signal a brzina interneta download 2 mbps a upload 0.5 mbps. U 2024.godini.
neznan
Google
Svaka čast izuzecima ali nedostaje im ono osnovno a to je KOMUNIKACIJA kao prvo među odjelima a onda i sa klijentima.
neznan
Google
Najgore iskustvo ikada
neznan
Google
Ocjena 0. Najgori su od svih mreza. Najveci lopovi i prevaranti. Stoka koja radi u podršci za korisnike prekida pozive kada vide da nisu u pravu i da nemaju dokaza da pokriju lazi koje govore... Preporucam svima da izbjegavate mrezu u siroookom luku.
neznan
Google
neznan
Google
Potpuno suvišno je trošiti riječi na uslugu. Bili smo (još uvijek i jesmo, iako nadam se da neće dugo) poslovni korisnici Telemacha. Frustrirajuće iskustvo. Korisnička podrška nepostojeća. Potpuni nemar za korisnika.
neznan
Google
Definitivno najgori operater, bez ikakvog odgovora na upit, skidaju novac bez ostvarenog prometa. Katastrofa
neznan
Google
neznan
Google
Sve smo riješili.
neznan
Google
Ne može info operater riješiti ono što rješava programer, no ljubaznost i strpljenje nije izostalo.
neznan
Google
neznan
Google
neznan
Google
Više od 1200 dana nisam imao ni jedan jedini problem sa internetom kao korisnik Optime, a onda ih je kupio Telemach. I naravno da su problemi počeli. Radim od kuće povezan preko mobitela od drugog operatera jer jutros (u trenutku pisanja recenzije, ovo je uređena verzija cenzurirane recenzije) opet nemam doma internetsku vezu (po tko zna koji put). Uredno ti dostave račun (iako ti njihovi "agenti" kažu da će biti umanjen), uredno ga platiš ali usluge nema. Zaobiđite ih u širokom luku. I molim sve koji imaju slične/iste probleme da pišu recenzije ovdje i gdje god mogu. Neka drugi ljudi znaju što ih čeka sa Telemachom.
Update: Nakon cenzurirane/neobjavljene recenzije problemi su se prorijedili. Ali, zadnja 2 tjedna mi internetska veza puca veza baš u trenutku jutarnjih online sastanaka i poziva. Zato sam i želio urediti originalnu recenziju, za koju nisam ni znao da nije objavljena (bila je kratko, netko je valjda prijavio ili što li već).
neznan
Google
Užasni operater s razlogom je zadnji u Hrvatskoj. Meni naplaćuju za broj koji je aktiviran bez mog znanja cjelo vrijeme i na moj zahtjev da ga ugase su rekli da mogu ali sa penalima. Stalno je signal u problemu i internet šteka. Sve u svemu za koji euro više dobijete puno bolju uslugu drugdje!
neznan
Google
neznan
Google
neznan
Google
Užas ...svakih 2 tjedna vam mreža ne radi ...poslovanje je katastrofa ...kad ih nazoveš i pitaš u ćemo je problem niko ništa nezna ...katastrofa ...baš jad i bijeda ...A1 je za vas izmislio telekomunikaciju!
neznan
Google
neznan
Google
Katastrofa od firme. Baku pod ugovorom u HT-u prebacili na Telemach. Zena dementna, dobila penale od Ht-a. Sramotno!
neznan
Google
Soltdno.