Salone Caterina

Google

Scrivo questa recensione non in qualità di cliente diretta, ma come nipote di una cliente storica del Salone Caterina, frequentato con costanza per oltre 30 anni, una volta a settimana. Fino a quando il salone è stato gestito dalla signora Caterina, il servizio è sempre stato impeccabile, contraddistinto da professionalità, gentilezza e attenzione verso il cliente. Purtroppo, da quando la gestione è passata alla figlia, la signora Marta, l’esperienza si è drasticamente deteriorata. Mia nonna, oggi 83enne, è stata ripetutamente trattata con scortesia e poca considerazione. Alla semplice richiesta di modificare un appuntamento da tinta a piega, la signora Marta ha reagito con evidente fastidio, ignorandola e facendole notare, con tono sbrigativo, che in provincia ci sono molti altri saloni, suggerendo implicitamente di rivolgersi altrove. Un comportamento che ha spinto mia nonna, con grande dispiacere, ad abbandonare un luogo a cui era affezionata da decenni. Dispiace constatare come un'attività costruita con cura e dedizione sia stata trasformata in un ambiente poco accogliente, dove il rispetto verso la clientela storica sembra essere venuto meno.