Fashion&Friends

Mateja M. S.

Google

2025-07-28

ljuba l. l.

Google

2025-07-26

Lazar L. M.

Google

2025-07-01

Kupio sam majicu brenda Antony Morato u Fashion & Friends radnji u Galeriji pre manje od 20 dana. Nažalost, već nakon drugog pranja došlo je do vidnog oštećenja logotipa, iako sam se pridržavao svih uputstava za pranje. Obratio sam se putem e-maila sa fotografijom i objašnjenjem, ali mi je rečeno da reklamaciju moram da podnesem isključivo u radnji u kojoj je majica kupljena. Razumem proceduru, ali sam očekivao da je moguće bar započeti proces online, s obzirom na to da sam sve potrebne informacije već poslao. Za brendirani proizvod sam očekivao bolji kvalitet i pristupačniju korisničku podršku. Nadam se da će u prodavnici imati više razumevanja i da će rešiti ovaj slučaj u moju korist.

Nenad N. I.

Google

2025-06-30

Kupio sam Replay farmerke, nisam ih ni nosio, oprao na 30°C – etiketa se potpuno raspala kao da je od kartona. Niti je izdržala jedno pranje, niti ostavlja utisak brenda koji traži premium cenu. Posle ovog iskustva – nikad više Replay, ni za mene, ni za porodicu. Kvalitet ispod svakog očekivanja.

Sladjana S. J.

Google

2025-06-24

Jako glupa politika firme, ako kupis robu i zelis da vratis nemas mogucnost povracaja novca, vec neke gift kartice gde mozes ponovo da pazaris ali kod njih. Nemaa opciju da pazaris u drugim radnjama. Sramota

Сара �. �.

Google

2025-06-20

Snezana S. S.

Google

2025-05-20

Marija M. J.

Google

2025-04-10

Veoma neprijatno iskustvo. Radnica Katarina(zamenik menadzera) je bila izuzetno neljubazna, umesto da pomogne, ponašala se kao da joj smetam. Takav pristup ne priliči osobi koja radi s ljudima.

Bukki

Google

2025-03-29

Dobio sam Camper patike na poklon dok sam bio u Inostranstvu, nakon sto sam se vratio posao sam u Camper radnju u Galeriji da uzvrsim zamenu za drugi model. Navodno proslo je nedelju dana vise od propisanog i ceka se vec sve nedelje odobrenje kako bi se izvrsila zamena. Godisnje kupim par 3 para ovog brenda kod vas i ne mogu da verujem da ne moze da se zameni bez odobrenja koje se ceka dve nedelje. Pokusavam da dobijem na telefon nekog u F&F ali bezuspesno

^ ^. s. ^.

Google

2025-03-08

Companions are not allowed in the fitting room. Genius. Did you mistake your customers for schoolkids at H&M?

Vesna V. �.

Google

2025-03-02

Ljubazno osoblje ali ih ima malo.

milos

Google

2025-02-23

Алла �. �.

Google

2025-02-21

Самый отвратительный магазин, который я встречала. При покупке вещи на кассе меня никто не предупредил, если захотите оформить возврат, то вам деньги не вернут, а выдадут гифт карту с номиналом на сумму возврата, которую вы можете использовать в течении года. Так получилось, что я оформила возврат брюк. Получила гифт карту, а когда спросила, можно ли заказать из онлайн магазина на ваш магазин кроссовки, так как необходимый размер был доступен только онлайн, мне сказали это не возможно, так как физический магазин и онлайн работают раздельно😒 Те я получила карту, которую не могу использовать, ну бред же🤷🏼‍♀️

Eleni E. J.

Google

2025-02-18

Jana J. D.

Google

2025-02-12

Dejan D. S.

Google

2025-02-06

U toku su dobre rasprodaje zimske garderobe

Јелена �. �.

Google

2025-02-03

Ужасно, ужасно нељубазно особље, морате да их ловите да бисте их питали нешто. На апликацији за модел чизама пише да има мој број, ја тражим, и чекам, чекам 15 минута да се појави девојка коју сам питала. А она заборавила, па да би се оправдала каже немамо тај број. Кажем јој да на апликацији стоји да има, каже викендом то баш није ажурно. Данас опет погледам - модел и број и даље су ту. Shoezen и девојке које тамо раде су закон за ове у F&F. И због неубазности особља у свакој радњи F&F где сам ушла, одустала сам од онлајн поруџбине, и из принципа купила сличне чизме у Shoezen-u. Менаџмент би требао да се позабави својим радницима. Зашто су нељубазни, љути, мрзовољни.. Ако су незадовољни платама и радним временом, то опет не сме да се испољава на купцима, него се налазе решења. Или се мењају радници, или менаџмент. Или оба. Од девојке у F&F у Ада молу имам фобију, кад је видим ни не улазим да се не осећам као, да не кажем шта.

Isak I. P.

Google

2025-01-11

kako neljubazna prodavačica na kasi. ne primaju online narudžbine koje su za vraćanje u radnji, to je toliki bezobrazluk. znači nikad vise ovde neću ostaviti ni dinar.

Katarina K. M.

Google

2025-01-10

Од почетка поруџбине имам проблем са курирском службом Сити експрес ! Никад, али никад у животу до сад се нисам сусрела са ОВОЛИКИМ безобразлуком, непрофесионалношћу и лагањем! Наиме, ја сам своју поруџбину прво била преусмерила на пакетомат. Нисам добила никакву информацију да ли је испоручено на пакетомат, нити икакав код нити податке о преузимању! Затим се пошиљка враћа сама од себе у центар, а онда је писало преко праћења пошиљке да је "прималац недоступан"? Нико ме апсолутно није контактирао за испоруку, ниједан код нити обавештење о испоруци на пакетомат нисам добила, мој пакет се шета и премешта по Београду а у извештајима се лаже очигледно да сам ја обавештена о томе! Не знам да ли имате икакву моћ уопште да ово решите, али ја само желим да добијем пакет који сам платила и да више никада у животу не видим Сити експрес, а ни вас!!! Покушавала сам да контактирам кол центар, чекала више од 20 минута. Пошто се очигледно нико није јавио, ја сам приморана да вас као надлежне укључим у решавање овог проблема. Желим пакет који сам платила и желим да будем ОБАВЕШТЕНА ако се остави на пакетомат или да ме неко ПОЗОВЕ ако ми доставља на кућну адресу, не разумем јел то толико тешко? Никада за све ове године нисам доживела оволики безобразлук као од Сити експреса. Желим пакет који сам платила, а након тога ако не уведете опцију друге курирске службе, бојим се да ме нећете видети као купца. Ово није претња, ово је повратна реакција изнервираног купца који је за свој новац добио само искидане живце и безобразлук. Звала сам 08.01. Вашу корисничку подршку и запослена је била врло непријатна и незаинтересована да се мој проблем реши, рекла је нешто што је звучало као да је прочитано из упутства, попут "Ја сам проследила курирској служби", данас иста прича само са другом запосленом. Мој пакет и даље не добијам, иако је радни дан, ни јуче ни прекјуче није покушана достава. Ово је последњи пут да ме видите као корисника, разумем да живите од сарадњи са инфлуенсерима и брендовима, али и "обични људи" купују код вас и срамота је да нисте у стању један пакет да доставите како треба нити да контролишете шта ради курирска служба са којом сте одабрали да сарађујете!!!