Evropski potrošniški center Slovenija (EPC)

Evropski potrošniški center Slovenija

Evropski potrošniški center Slovenija (EPC) deluje kot podporna mreža za potrošnike, ki se srečujejo z izzivi v okviru notranjega trga Evropske unije. Ustanovljen je bil z namenom, da izboljša informiranost potrošnikov glede njihovih pravic in nudi brezplačno pomoč pri uveljavljanju teh pravic v primerih težav.

Mreža EPC vključuje centre v vseh državah članicah EU ter v Norveški, Islandiji in Združenem kraljestvu. Vsi centri delujejo po enakih pravilih in si prizadevajo doseči skupne cilje, ki so v skladu s programskimi smernicami Evropske komisije.

Naše storitve vključujejo:

• Pravnico usmerjeno svetovanje potrošnikom
• Reševanje sporov in pritožb
• Podpora pri nakupih blaga in storitev
• Informacije o potrošniških pravicah v povezavi s spletnim nakupovanjem
• Nasveti o potovanjih in prevozu
• Sveno vodstvo na področju potrošniškega kreditiranja

Pravice potrošnikov:

Na EPC se trudimo zagotoviti, da so potrošniki seznanjeni s svojimi pravicami pri nakupih. Na voljo so različni informativni materiali in delavnice, ki potrošnikom pomagajo razumeti ključne teme, kot so pravice letalskih potnikov, problematika najema avtomobilov ter druge oblike potrošniških sporov.

Pomoč in podpora:

Za svetovanje in informacije smo dosegljivi preko telefona vsak torek in četrtek, prav tako pa nudimo tudi možnost obiska po predhodni najavi. Naša ekipa izkušenih strokovnjakov je pripravljena nuditi pomoč in odgovore na vsa vprašanja o potrošniških pravicah.

Uspešno reševanje težav:

Naš center beleži mnoge primere uspešnega reševanja težav potrošnikov, tako da znamo ponuditi konkretne rešitve, ki temeljijo na izkušnjah prejšnjih strank. Na ta način si prizadevamo za zaščito pravic potrošnikov in pozitivno rešitev njihovih težav.

Evropski potrošniški center Slovenija je širša platforma za vse, ki želijo uresničiti svoje pravice in potrebujejo pomoč na tem področju. Z našo podporo ste korak bližje rešitvi vaših potrošniških dilem.