HZZO
Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO)
Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) pruža sveobuhvatne usluge u okviru obveznog i dopunskog zdravstvenog osiguranja, s ciljem osiguranja dostupa kvalitetnoj zdravstvenoj zaštiti za sve građane. Institucija se trudi omogućiti pravovremene i točne informacije svim korisnicima svojih usluga.
Usluge HZZO-a
HZZO nudi različite usluge koje uključuju:
- Obavezno zdravstveno osiguranje
- Dopunsko zdravstveno osiguranje
- Prijave i odjave osiguranika
- Financijske potpore i programi za udruge
- Pravo na lijekove i medicinske proizvode
- Informacije o ugovorenim sadržajima zdravstvene zaštite u Hrvatskoj
Pravo na zdravstvenu zaštitu
Svi osigurani imaju pravo na dostupnost medicinskih usluga, odabrati svog doktora primarne zdravstvene zaštite, te koristiti ortopedska i druga pomagala. Također se pružaju informacije o troškovima prijevoza u vezi s korištenjem zdravstvene zaštite.
Transparentnost i komunikacija
HZZO je predan transparentnosti. Svake godine objavljuje izvještaje o financijskim planovima i dodijeljenim sredstvima, te informacije o pravima iz obveznog i dopunskog zdravstvenog osiguranja. Osiguranje korisničke podrške za informacije i upite putem telefonskih linija inovativni su alati kojima HZZO služi osiguranim osobama.
Inovacije u zdravstvu
HZZO se također bavi projektima digitalizacije i e-zdravstva. Implementacija e-usluga omogućava brži i lakši pristup informacijama o zdravstvenim uslugama i lijekovima. Također, HZZO uvodi inovacije kao što su virtualni asistenti koji pomažu korisnicima prilikom pregledavanja dostupnih informacija.
Pristup i korisničke usluge
Korisnici imaju mogućnost provjere svog statusa putem telefonskih brojeva posvećenih obveznom i dopunskom zdravstvenom osiguranju. HZZO osigurava brzu i efikasnu uslugu, u cilju olakšavanja pristupa potrebnim informacijama i pravima građana.
Zaključak
Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje kontinuirano radi na unapređenju usluga radi zadovoljstva građana i njihovog zdravstvenog stanja. S ciljem osiguranja kvalitete i dostupnosti zdravstvenih usluga, HZZO ostaje ključna institucija u zdravstvenom sustavu Republike Hrvatske.
- ponedjeljak 8 do 16 sati
- utorak 8 do 16 sati
- srijeda 8 do 16 sati
- četvrtak 8 do 16 sati
- petak 8 do 16 sati
- subota Zatvoreno
- nedjelja Zatvoreno
Google
Bezbroj upućenih poziva i nekoliko poslanih mailova za ostvarivanje prava na drugih 6 mjeseci roditeljskih naknada. Nitko se ne javlja. Niti odgovara. Niti na jedinstvenom portalu e-građani postoji jasna uputa koji se zahtjevi/obrasci moraju ispuniti... Jedina je opcija doći k njima. Nije važno možete li ili imate li kome ostaviti dijete, ako ste u drugome gradu, ništa. Jad i bijeda. Jad i bijeda...
Google
Fakat se ne javljaju na telefon, evo, vec 4 dana zovem.
Google
Mene samo zanima zašto se u nekom radnom vremenu od 08 do 16 sati nitko ne javlja, u toj instituciji HZZO-a ih ima kao mrava na državnom proracunu, a ispada kao da nema nikoga. A da ne govorim o isplatama za neke zaostale stvari kao što su naknade za nekorištenje sanitetskog prijevoza u okviru bubreznog nadomjestnog liječenja koje po zakonu država mora refundirati. Za takvo nešto ih se čeka preko godinu dana. Zovem pravnu službu preko broja koji mi je ta institucija dala, broj nije važeći. U ovoj inertnoj i birokratskoj drzavi čovjek više ne zna što bi rekao.
Google
Čemu vam služi telefon?
Google
Nadam se da neko iz ministarstva gleda ove recenzije ljudi jer ovo sto vi radite ljudima je katastrofalno i ponizavajuce telefon dobit nemoguca misija sto se tice bolovanja rijesenja cekaju se po 6mj bas me zanima da vasem nekom treba da li se isto ceka SRAMOTA ZA ZDRASTVO SRAMOTA ZA HRVATSKU a i ljudi koji tamo rade po cijele dana samo kafenisu i presetavaju se DNO DNA NASEG DRUSTVA U KOJEM ZIVIMO
Google
Već tjedan i pol ih zovem na telefon i šaljem mailove jer kasne više od tjedan dana sa isplatom plaće pošto sam na porodiljnom.Nitko mi se u tjedan dana nije javio na telefon,niti na jedan mail.Ali bio je prošli tjedan produženi vikend pa su se valjda umorili pa ne mogu odgovoriti.Ja nemam taj luksuz kao oni jer moram platiti režije i kredit,a nemam s čim pošto drže moju plaću kao taoca
Google
Odlično, koncert poslušan, ako ne znaš šta je bilo zovi Jukićevu
Google
Google
Google
Uvijek sve riješim brzo i efikasno. Službenici su vrlo susretljivi i profesionalni.
Google
With continued payments for additional coverage and their outdated regulations with no regard for the condition and illness, they are not accumulation of money continues and denial of service or orthosis is stunning. Even the denial of the lower cost ones. Very bad policies. There are others who provide the additional medical coverage, so you have a say and choice where you spend your money! Make an informed decision when choosing. However, they are quick when they need money. Photo will come with the answer from this company
Google
Google
HZZO Još jedan socijalistički mastodont s duboko ukorijenjeni birokratskim postupcima i ma koliko mladi pokušavali promijeniti strukturu i način poslovanja prilagođeniji korisnicima usluga, teško im to polazi za rukom. Od nas su dobili suvremenu PC tehnologiju, ali ne znaju je koristiti. Ukoliko izvršite uplatu na neki njihov račun drugačiji od navedenog, novci su izgubljeni. E-računi su im nepoznanica! Invalidi koji ovise o e komunikaciji za njih ne postoje niti u mislima niti u srcima već su nepotrebnih trošak! Šumarija godišnje posječe jednu dobru šumu samo za njihovu papirologiju! Ne znaju kako zaustaviti nelikvidnost bolnica, ali im je poznato da ako uskrate normalnu zdravstvenu njegu potrebitima, prije će umrijeti I problem je riješen. Još jedna organizacija uz HZMO i HEP ELEKTRA koju hitno treba reorganizirati.
Google
Cemu Vam sluze telefoni ako se nitko na njih ne javlja. Takoder i mail...da li cemo komunicirati putem dimnih poruka ne znam ali ovo je krajnji bezobrazluk. Zovem vise od mjesec dana i isto tako saljem mailove na koje nitko ne odgovara, radi li tamo itko ili se samo piju kave
Google
Hvala vam od srca
Google
3. kat, liječničko povjerenstvo - bahata šalteruša, koja starijoj osobi odbija pojasniti postupak. Jer je teško zaposlit neku stručnu i nepodobnu. Naravno, na telefon se nitko ne javlja. Rvacko zdravstvo as usual.
Google
Usluga jako brza. Djelatnici pristupačni. Papir ovjeren u 2 minute i 15 sekundi. U šoku sam.
Google
Moja iskustva sa ovom ustanovom su takova da su gospođe koje rade vrlo ljubazne i susretljive.Svaki put sam uspio sve obavit u roku jednog parkinga...(jednom sam malo duže čekao...) Mislim da je rad sa ljudima specifičan i svi smo mi drugačiji i različiti ali ne treba generalizirati ništa pa tako ni rad ove ustanove i ljudski faktor. L.P.
Google
Google
Google
Najljubaznija ustanova u cijelom sustavu zdravstvenog osiguranja! Od porte do ureda na trećem katu! Kamo sreće da su upola tako ljubazni u nekim bolnicama i sl.
Google
Google
Google
Kind and easy to talk to and friendly.
Google
Zadovoljavajuće.
Podobne storitve
Zavod za Pokojninsko in invalidsko zavarovanje Slovenije
3.9 (13 mnenj)
novo mesto
Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije Območna enota Maribor
3.7 (160 mnenj)
maribor
Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije, Območna enota Nova Gorica
3.7 (12 mnenj)
nova gorica