Croatian Health Insurance Fond
Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, Područni ured Čakovec
Opis usluga HZZO-a Čakovec
Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) u Čakovcu djeluje kao ključna institucija koja osigurava pristup zdravstvenim uslugama za fizičke i pravne osobe. S različitim odjelima i uslugama, HZZO omogućuje građanima kvalitetnu zdravstvenu zaštitu kroz obavezno i dopunsko osiguranje.
Informacije o instituciji
HZZO pruža korisnicima niz informacija o pravima iz obveznog zdravstvenog osiguranja, uključujući detalje o medicinskim uslugama, lijekovima i medicinskim proizvodima. Osiguranici imaju pristup popisima lijekova, pravima na korištenje usluga te informacijama o kvaliteti zdravstvene zaštite.
Usluge i aktivnosti
Institucija nudi komunikativne alate za podršku korisnicima, uključujući često postavljana pitanja i mogućnost direktnog kontakta za dodatne informacije. Također, provodi se financiranje programa i projekata koji imaju za cilj poboljšanje zdravstva i podršku udrugama.
Pristup i kontakt
Područni ured u Čakovcu posluje radnim danom od 08:00 do 16:00 sati, a nudi kontakt telefone za brzo rješavanje upita. Adresa ureda je Eugena Kvaternika 2, a dostupni su i lokalni uredi u Prelogu i Murskom Središću, koji pružaju slične usluge građanima.
Inovacije i elektroničke usluge
HZZO se usmjerava i na digitalizaciju svojih usluga kroz projekte eZdravstvo, omogućujući lakši pristup zdravstvenim podacima i uslugama. Ovi trenuci inovacija osiguravaju bržu komunikaciju između korisnika i institucije.
Transparentnost i odgovornost
HZZO održava transparentnost svog rada putem izvještaja i financijskih planova, čime osigurava odgovornost prema osiguranicima i općoj javnosti. Također, omogućuje pacijentima pristup bolnicama i medicinskim uslugama, posebice osobama s invaliditetom.
Zaključak
HZZO u Čakovcu predstavlja pouzdanu instituciju koja se brine o zdravlju građana, pružajući širok spektar usluga i informacija. S naglaskom na kvalitetu, sigurnost i inovacije, ova institucija osigurava da svi korisnici mogu imati koristi od dostupnih zdravstvenih usluga.
- Dostop za invalidske vozičke: Da
- ponedeljek 7.00 do 15.00
- torek 7.00 do 15.00
- sreda 7.00 do 15.00
- četrtek 7.00 do 15.00
- Petek 7.00 do 15.00
- sobota Zaprto
- nedelja Zaprto
Google
Javljanje na telefon,nula bodova.
Google
Čemu služi broj telefona za kontakt ako se nitko ne javlja na telefon. Duže od dva tjedna svakodnevno zovem, ali i dalje ništa. Ipak za sve treba doći u Čk.
Google
👎 Iznenađen sam recenzijama s 5 zvjezdica i pitam se odnose li se stvarno na ovu instituciju ili su možda plaćene. Korisnička služba u Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje jednostavno je nesposobna. Nije prvi put da imam problema, posebno kada je riječ o pitanjima vezanim za imigrante. Jasan primjer: pitaju me imam li dozvolu policije za boravak u zemlji, iako očito imam osobnu iskaznicu i živim u Hrvatskoj. Ovakva besmislena pitanja samo pokazuju nedostatak znanja i profesionalnosti. Najgore je što je osoba koja me služila izgledala više zainteresirana za stvaranje prepreka nego za pomoć, kao da joj je cilj bio natjerati me da se vratim nekoliko puta umjesto da riješi moj zahtjev odmah. Osim toga, glasno je komentirala sa svojim kolegama: "ova osoba ne razumije hrvatski", a zatim podiže ton glasa – nešto prilično neobično. Zar joj to daje veću vjerodostojnost? Pitam se odakle zapošljavate ovo osoblje, jer očito nisu kvalificirani za ovu poziciju. Bilo bi preporučljivo provesti temeljitu provjeru osoba koje rade u korisničkoj službi.
Podobne storitve
Zavod za Pokojninsko in invalidsko zavarovanje Slovenije
3.9 (13 mnenj)
novo mesto
Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije, Območna enota Nova Gorica
3.7 (12 mnenj)
nova gorica
