Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje - područni ured Zagreb

Opis usluge Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje

Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) pruža ključne usluge vezane uz obvezno i dopunsko zdravstveno osiguranje, te se brine o pravima i obvezama osiguranika. Njihova misija je osigurati dostupnu i kvalitetnu zdravstvenu zaštitu svim građanima Republike Hrvatske.

Podjela usluga

HZZO je podijeljen na dvije glavne kategorije: fizičke osobe i poslovne subjekte. Ovaj sustav upravlja širokim spektrom servisa, uključujući informiranje o pravima, statusu osiguranja, kao i financijskoj pomoći putem rodiljnih i roditeljskih potpora.

Ključne funkcije i informacije

Osim što nudimo uslugu provjere statusa osiguranja putem telefonskih linija, HZZO pruža transparentne informacije o medicinskim uslugama, lijekovima i medicinskim proizvodima koji se financiraju putem obveznog zdravstvenog osiguranja. Također, osiguranici mogu koristiti e-usluge za bržu obradu zahtjeva i pristup svom zdravstvenom stanju.

Pravni okvir i podrška

HZZO djeluje u skladu s nacionalnim zakonima i propisima vezanim za kvalitetu i sigurnost zdravstvene zaštite. U slučajevima nezgoda, HZZO osigurava pomoć pacijentima te kontrolira i nadzire zdravstvene usluge.

Prevencija i projekti

U okviru nacionalnih preventivnih programa, HZZO se angažira u jačanju zdravlja građana kroz različite projekte koji se financiraju iz Europskih fondova. Ovaj pristup omogućuje usmjerenije mjere u sanaciji zdravstvenih oštećenja i rehabilitaciji nakon prirodnih katastrofa, kao što su potresi.

Jednostavan pristup informacijama

HZZO nastoji omogućiti jednostavan pristup svim korisnicima, a informacije su dostupne putem internetskih stranica, brojeva telefona za korisničku podršku i e-usluga. U svim naporima, HZZO nastoji zadržati otvorenu i kvalitetnu komunikaciju s osiguranicima.

Upozorenja i novosti

HZZO redovito obavještava građane o važnim informacijama, uključujući upozorenja o prevarama i izmjenama zakona koje utječu na zdravstveno osiguranje. Sve novosti i ažuriranja su dostupne putem njihovih komunikacijskih kanala.