40 mnenj
David D. J.
Google
Katastrofa! Dobiš bon in kasneje ugotoviš, da večina storitev ni več v ponudbi oziroma so vse približno za polovico krajše kot je zabeleženo v katalogu.
Natasa N. H.
Google
Simon S. K.
Google
Super darilo
Gaja G. K.
Google
Zelo zadovoljna
Klara K. K.
Google
končno super razvajanje tudi zame!
Polona P. K.
Google
Dobila sem vaša dva paketa enega za kulinariko in enega za razvajanje v dvoje.
Klicala sem vsaj 10 različnih ponudnikov in nihče ne sprejema vaših bonov. To je milo rečeno zavajanje in kraja denarja.
Odsvetujem vsem, da to s r a n ...je podarjate svojim prijateljem, ker ne bodo mogli koristiti bonov, vi pa ste vrgli denar proč.
Petra P. T.
Google
Pri Zvezdarju ne odgovarjajo na maile, ne oglašajo se na telefon. Pravzaprav so me danes klicali nazaj iz nekega klicnega centra in rekli, da bodo stopili v stik z Zvezdarjem.
Ob preverbi pri ponudniku za korišečnje bona, pa mi je ponudnik rekel, da so letos dvignili cene in da je potrebno doplačilo 30 eur za bivanje čez vikend. Seveda nikjer v sami ponudbi ni napisana nobena omejitev ali pa doplačilo za vikend bivanje.
Nikakor ne priporočam, da kupujete bone od Zvezdarja za darila.
Bojan B. F.
Google
Sam sem kot darilo prejel Sanjski oddih v dvoje. Kar dolgo časa je trajalo, da sem uspel podaljšati veljavnost bona, ki ga nisem mogel izkoristiti, malo po svoji krivdi, malo pa zaradi Covid ukrepov, vendar se je ta del dobro zaključil.
Sedaj, ko sem bon izkoristil, lahko opišem tudi to izkušnjo. Mislim, da je Zvezdar trenutno žrtev inflacije in pogoltnih ponudnikov, ki ta trenutek na trgu lahko za svojo storitev dobijo več, kot so pred letom, ko so sklepali te pogodbe z Zvezdarjem in spreminjajo obljubljeno ob nakupu.
Vsem, ki kupujejo ta bon, bi zato svetoval, da preverijo trenutno veljavne možnosti koriščenja, ki so objavljene na njihovih spletnih straneh. Na žalost jim vključek, ki naj bi na zemljevidu pokazal lokacijo, ne bo nič pomagal, saj ne deluje. Pred nekaj dnevi, ko sem iskal, kako bi ga lahko izkoristil, skoraj tretjina ponudnikov (17 od 56 v trenutku, ko pišem), ki so v katalogu, niso več omogočali njihovega koriščenja. Drugi, ki sem jih klical - omejil sem se na Kras in Primorsko - pa so bili zasedeni tudi mesec vnaprej ali pa so zahtevali, da podaljšava bivanje pri njih še vsaj za en dan. Veliko jih ob klicu je povedalo, da namesto prvotnega opisa storitve (pri najinem izbranem ponudniku naj bi dobila večerjo s štirimi hodi, nočitev in zajtrk), bon pri njih velja enako kot denar - koliko pa zanj dobiš, je odvisno od dnevnih cen. Tako sva midva morala doplačati večerjo za dva, ki je nanesla še dodatnih 66€.
Darja D. �.
Google
sem zelo razočarana nad samimi ponudniki, ker nekaj prodajajo in dobesedno ne želijo prodati. Občutek imam, kot da jih moram prositi, da lahko pri njih unovčim darilni bon. Večina ne sprejema darilnih bonov ob vikendih ali celo od četrtka do nedelje. Tako delajo slabo reklamo samo sebi, ker če bi si želeli prodati in novih gostov, to sploh ne bi smeli omejiti. Denar je denar, ne glede v kakšni obliki ga prejmeš. No, tako vsaj vem, kam ne bi šla nikoli zapravit niti 1 ga centa. To je razlog, zakaj se nikoli ne bi odločila za nakup tovrstnega darila. Lp, Darja
Hvala Zvezdarju za hiter in korekten odgovor, vendar sem se v mojem prvem mnenju bazirala izključno na določene ponudnike. No, nakar sva svoje darilo uspešno izkoristila, v Hiši posebne sorte, v Kodretih in sva se imela enkratno. Zelo priporočava.
Upajmo na čimveč pozitivnih in lepih doživetij.
Darja
Misa M. S.
Google
Zelo všečn! In top izbira.
Tjaša T. O.
Google
Svetujem, da se teh bonov ne date kot darilo! Odnos do strank je povsem zanic, ko jim postavis kaksno vprasanje. Sploh pri podaljsanjih pazite, ker te hocejo naplahtati, da je to nemogoce oz. da jih lahko podaljsas samo eno leto. Res skoda denarja!
Uršula
Google
A A. R.
Google
Ob nakupu bona smo bili navdušeni glede ponudbe, ki jo imaš na voljo. A smo razočarani ugotivili, da so se je v pol leta spremenilo veliko ponudb in da pri nekaterih ponudnikih bon lahko koristiš samo kot kavcijo vrednosti bona. Spremenili so pogoje a v tem primeru smo kupci zavedeni z informacijami ko kupujemo bon. Če se pogoji sodelovanja spremenijo se mora vsem bonom do takratnega datuma dati možnost koriščenja bona po stari ponudbi kot je po pogodbi. V nasprotnem je to zavajanje kupcev.
Mihi M. J.
Google
Dobil sanjski oddih v dvoje, ampak sem sveže samski in sem bon izkoristil sam zase in je bil oddih res SANJSKI!!!! hvala!
Ursa U. P.
Google
super darilca, ze vrsto let smo vaša stranka
Mateja
Google
Moje izkušnje ... Poslala mail, da smo dobili darilni bon, kupljen 26.4.2022 in da ga ne morem preko spleta preveriti. Prejmem njihov odgovor, da jim posredujem kodo, da mi bon registrirajo, a mi ga še do danes niso😣
Janja J. H.
Google
janja j. H.
Google
Super dozivetja in zelo ustrezljiva ekipa. Bon ste mi podaljsali brez problema in sem ga z veseljem izkoristila. Upam, da se kdaj :)
Nataška N. T. M.
Google
Mateja M. S.
Google
Top ste <3 Velikokrat sem dobila za darilo in še večkrat podarila. Same pohvale, bodite še napre tako dobri do svojih strank!! :)
Fakhrur F. R.
Google
Had postponed using the voucher because of the pandemic, since most of the things we wanted were closed. When the validity expired, they refused to extend. So, they just took the money but failed to fulfil the service. Avoid! There are other better providers.
Kokan K. M.
Google
Kristjan K. S.
Google
Pozdravljeni,
več kot en mesec se trudimo, da vas dobimo, brez uspeha. Zadnji mail katerega ste poslali je bil, da naj se doplača 20 EUR, kar smo storili in vam poslali, kot ste želeli številko bona, brez embalaže. Od takrat naprej od vas ni ne duha ne sluha!
PS: konec dober vse dobro, hvala za obrazložitev preko maila.
Mojca M. K.
Google
Če bilo možno bi dobili nič zvezdic, še ena je preveč.
Vesna V. O.
Google
Darilni bon Premium okusi smo kupili že drugič kot primerno darilo za novo leto 2020. Sedaj smo presenečeno ugotovili, da je bon od nakupa veljal le dobro leto (do 28. februarja 2021) in da nam je veljavnost bona potekla. Kar na spletni strani na veliko oglašujejo, da bon velja dve leti od nakupa, je to očitno le za nove pakete, kar je čisto zavajanje. Hkrati pa tudi piše, da darilne pakete iz prodaje umaknejo najmanj 4 mesece pred iztekom, da jih lahko pokoristiš. Dve leti ali štiri mesece (po možnosti z omejitvenimi ukrepi) pa je kar velika razlika. Očitno moraš biti zelo pozoren na drobni tisk, kar zame ne pomeni poštenega odnosa do svojih strank.
Med epidemijo bona nismo mogli koristiti, tako so veljavnost bona podaljšali le za 4 mesece, kar je manj kot so trajale omejitve. Če pa želiš bon podaljšati, moraš doplačati 20 evrov, kar nanese že 90 evrov za dve kosili. Naj omenim, da v izbranih restavracijah gledajo na Zvezdarjeve goste bolj kot na drugorazredne goste, ki nimajo veliko izbire glede termina svojega doživetja. Samo za ta denar za podaljšanje veljavnosti bona dobiš že povprečno kosilo v lastni izvedbi in po lastni izbiri restavracije in jedi.
Zdelo se nam je primerno darilo, vendar je to živ nateg! Nikoli več!