Massimo Dutti

Daniel D. T.

Google

2025-07-20

Anton A. B.

Google

2025-07-18

SH S. S.

Google

2025-05-31

Grozno iskustvo danas poslijepodne! Trgovina koja prodaje relativno skupu odjeću (s obzirom na kvalitetu) u isto vrijeme zapošljava osoblje koje je izrazito neljubazno, puno gnjeva, nervoze, nezainteresirano i potpuno nepristupačno – uz čast rijetkim izuzecima. Žao mi je što takav pristup prema kupcima prolazi nezapaženo, a još više što se za takvo ponašanje prima plaća. Ono što posebno zabrinjava je da mi se ovo već treći put događa u istoj trgovini, i to od strane iste djelatnice. Smatram da bi uprava ozbiljno trebala razmotriti kvalitetu usluge i način ophođenja prema kupcima.

Sanja S. M.

Google

2025-05-17

Danas sam ostala neugodno iznenađena uslugom u dućanu, izašla sam iz garderobe i ljubazno zamolila djelatnicu (mlađa, srednje duga smeđa kosa) da li mi može donijeti veći broj hlača. Djevojka je ljutito odgovorila-ne mogu mogu kasnije(?). Ne znam zbog čega takav osoran odgovor ako je polagano slagala stvari i stajala upravo na takvom radnom mjestu da nama iz garderobe pomogne. Takvo što još nisam doživjela i to u dućanu u kojem očekujem srdačniju uslugu.

Lela L. V.

Google

2025-05-04

Pazite kad kupujete u ovoj radnji i popunjavate Taxefree. Kasirka je zvala "strucnije" lice od nje da bi popunili RUČNO formular. Na žalost moju, pogrešno tako da sam na granici, nakon carine, mogla samo da ga pocijepam.

Darko D. B. R.

Google

2025-04-16

Čista jedinica zbog pasivne agresije od strane starije prodavačice na muškom odjelu. Kada sam ušao, dečko je s djevojkom isprobavao sako. Zamolio je prodavačicu da mu donese veći broj. Ona mu se obratila tonom punim prijezira kiselo ga upitavši: "A zašto!? Želim čuti razlog!?". Vjerujte mi da sam tog trenutka htio otići koliko mi je bilo neugodno dok su dečko i cura samo nijemo gledali. Ipak, ostao sam jer sam htio kupiti remen. Poslužio me je dečko zaključivši da nemaju moju veličinu pa mi je predložio da remen naručim online što mi je bilo savim ok. Nisam znao točnu veličinu remena pa sam samo htio isprobati jedan kako bih lakše naručio online. E tada na scenu nastupa prodavačica. Donijela je remen, unijela mi se u facu i počela bulazniti o zaštitnom uređaju koji se nalazi na remenu jer ako ga se skine onda ga se MORA kupiti iako je bilo jasno da remen neću kupiti. Na kraju remen sam isprobao, zaštitni uređaj se nije morao skinuti, a ona je kiselo dobacila da većina ljudi zna svoju veličinu remena implicirajući da sam glup. I onda mi je još pasivno agresivno dobacila: "Nemojte se ljutiti." Njeno ponašanje je bilo poražavajuće! Samo što mi nije rekla, hej nismo ti mi krojači pa da ti uzimamo mjere, došao si u MASSIMO DUTTI!!! Ovaj dućan izbjegavajte u širokom luku!

Zoran Z. S.

Google

2025-04-15

Izbjegavajte Massimo dutti jer ako vračate robu u trgovinu nagovoriće vas da uzmete vaučer.E kad taj vaučer izgubite svi se pozivaju na opče uvjete poslovanja koji kažu da ne odgovaraju za izgubljeni vaučer.Iako vaučer ima svoj seriski broj koji je naveden na storno računu i mogu jednim klikom provjeriti dali je iskorišten oni ostaju pri tome da me zakinu za 299€.Poklanjam im navedeni iznos da ga iskoriste za smišljanje još neki načina pljačkanja kupaca a ja ću svoj novac trošiti u boljim trgovinama.

Natasha N. T.

Google

2025-04-05

I will leave 1 star due to customer service. Particularly at this location I don’t enjoy my shopping experience. Today 05.04.25 I went to get some new clothing at Massimo Dutti, at the end after money spent decided that I won’t be back here again. Nothing special, expect that there is almost no one on the floor for assistance. One cashier. Here and there some ladies come out from the storage locker with pocket faces absolutely disintegrated in what is going on among customers. Obviously busy with organizing clothes. The atmosphere in the store seemed stressed and chaotic. I felt that the members of staff aren’t interested in providing customers their best experience. I would even say that they act a bit arogante. In any case in the future I will find a better place to invest my money and time.

ANA A. J.

Google

2025-03-28

Tin T. J.

Google

2025-01-11

Prije par dana došao s curom zamijeniti božićni dar,košulju,zbog veličine. Zaposlenica je odmah nakon pitanja može li se zamijeniti odmjerila curu, a zatim kad sam se okrenuo da pogledam druge košulje i mene. Nakon što sam pronašao drugu košulju jer nisu imali manji broj prve košulje, upitao sam ju za veličinu. Ona mi je odmah rekla "Znate, ovo je elegantna košulja.", na što sam ja rekao "Da,znam." Poanta priče je manje odmjeravanja,više pristojnosti. Zaposlenica misli da je iznad ljudi od kojih živi. Obilježje zaposlenice: Tetovaža na stražnjem dijelu vrata. Znati će šefica dućana u Areni Centar o kome se radi.