50 mnenj
Kresimir K. E.
Google
Olivera O. M.
Google
Ja moram reći da sam ja oduševljena uslugom, brzinom popravka, imam osiguranje zaslona, mobitel poslan u četvrtak a u srijedu mobitel već kod mene popravljen i što je najbolje podaci mi nisu izbrisani. Kako je u zadnje vrijeme sve usporeno, svi odugovlače sa svim pogotovo ovako neke usluge ja nemam riječi stvarno. Čak sam mislila odjaviti osiguranje ali sad definitivno neću. Hvala vam puno na odličnoj suradnji i svakom bih ih preporučila!!! I naravno svaki korak koji naprave oni šalju obavijest, ne moraš se misliti što se događa i dokle je proces došao!!!
Srecko S. S.
Google
Brzo i povoljno .
Kiki K. K.
Google
Nemaju pojma….agramservis zaobilazit u širokom luku…neprofesionalnost neuljudnost idiotizam….Goran B “serviser” kaže kvarovi uzrokovani nepažnjom korisnika …usisavaču masni spremnik za vodu i zato voda curi…..riješene srevis počistio i znas kaj opet curi voda…ako ja moram pročitat upute korištenja možda ti moraš pročitat usluge SERVISIRANJA…BTW spremnici su došli masniji nego kaj su “otisli”.. GOran B mjenjaj profesiju…i malo bontona koji te roditelji očito nisu naučili “serviseru”..
Vanja V. J.
Google
Da se i ja priključim lošoj ocjeni. Vidim da Vam baš ta još jedna nedostaje LOL. Mobitel se savinuo sam od sebe i poslan je na servis bez ijedne crtice gdje lažu da je došlo do mehaničkog oštećenja i žele uzeti lovu. Možda bi to držalo vodu da mobitel nije star svega pola godine i stajao je doslovno na stolu i služio za javljanje.
Branko B. P.
Google
Luka
Google
Da postoji opcija stavit 0 zvjezdica bilo bi 0, ovako bar imate 1, skoro mjesec dana popravk mobitela da bi ga vratili sa novim kvarovima i onda 3 radna tjedna cekanja i jos uvijek brojima do javljanja statusa da je popravljen
Predrag P. P.
Google
Gospodin na prijemu za servis je toliko drag i simpatičan da je najbolje šutke predati mu robu. 😂
Piotr P. M.
Google
Marin M. B.
Google
Evo pet zvjezdica samo molim vas mi se javite na telefon.
bozena b. d.
Google
Jako jako loše i sporo....mobitel se radi puknuća ekrana "dva puta popravlja u 15 dana. Mjesec ipo dana čekaju dijelove i kad je zatraženo da pošalju novi sutradan su dijelovi došli. Od tada je prošlo mjsec dana uređaja još nema i niko nezna gdje je zapelo a do broja pošiljke se ne može doći jer se niko ne javlja.
Petrica P. K.
Google
Neno N. T.
Google
Kvalitetno mjesto za popravak svih marka mobitela. Osoblje ljubazno i prijateljsko u ophođenju sa strankama. Popravak uradili puno prije roka nego su pretpostavljali da će trebati što pokazuje sami odnos prema strankama.
Nije prvi put da sam bio kod njih i mogu reći da nemam nijedan negativan doživljaj do sada.
Preporuka..
Stefanija S. S.
Google
Sasa S. R.
Google
Luka L. Z.
Google
Dakle ovako,
Mobitel Xiaomi 11T, kupljen u Sancta Domenici krajem 2023.g jedan dan naprasno prestane raditi te ga postaje nemoguće napuniti obzirom da se ekran kompletno zacrnio i da ne reagira ni na punjač niti na pritisak bilo koje tipke ili kombinacije tipki. Obzirom da je je u ovom servisu bila validna garancija 2 godine, ja ih zovem i obećavaju mi prikup mobitela u roku od dva dana. Naravno da nije bilo tako, nego sam im dvaput morao reći da mobitel nije prikupljen na što oni porukom govore da će ponoviti zahtjev za prikupom. Prvi minus.
Nakon što je mobitel napokon prikupljen, relativno je brzo vraćen s popravka te je u “otpusnom nalogu” (ne znam kako se taj dokument zove) napisano kako je lociran kvar na ćelijama za punjenje te nije bilo moguće uređaj napuniti što su oni popravili i napisali kako su uređaj nesmetano upalili. LAŽ ! Drugi minus. Uređaj nisam mogao upaliti niti bilo što na njemu napraviti na što oni ponovno uređaj o svom trošku prikupljaju na daljnje utvrđivanje nedostataka.
Uređaj ponovno biva vraćen meni nakon nekih 10ak dana gdje sada na “otpusnom nalogu” odjednom piše kako nije detektiran nikakav kvar niti bilo što drugo te da je uređaj zaprimljen bez ikakvih podataka na njemu. Još jedna laž. TREĆI MINUS. Nakon što mi uređaj vratili drugi put, na njemu apsolutno nikakvih podataka nije bilo te mi ga je ekipa nedozvoljeno vratila na tvorničke postavke. Treći minus.
Ja sam svakako svjestan da je tu moja greška što podatke i cca 10.000 fotografija i videozapisa nisam spremio na cloud niti sigurnosno kopirao, međutim takve bezočne laži servirati stvarno je neljudski i krajnje neprofesionalno. Četvrti minus.
Nadalje, nakon što sam im to sve priopćio i objasnio, jasno im argumentirao da je uređaj vraćen bez podataka što nisu naveli u prvom “otpusnom nalogu”, oni peru ruke od odgovornosti i govore kako je apsolutno moja odgovornost što nisam podatke kopirao. I je, slažem se, ali vraćati mobitel na tvorničke postavke bez dopuštenja jest nezamislivo.
Da ne govorim o tome kako im je telefonski broj tek fiktivan i kako na njega ne dobivam niakav odgovor iako zovem i po 10+ puta dnevno također je frustrirajuće. Čitajući recenzije, vidim da nisam jedini i da se nikome ne javljaju na telefonski broj i da svima odgovaraju copy-pasteano da ukoliko ne odgovaraju na pozive neka se klijent javi mailom. Totalna neprofesionalnost i svakako treba ukazati Sancta Domenici kako ovaj servis jednostavno nije dorastao takvim zadatcima već da je to hrpa neprofesionalaca, počevši od Stjepana i Katarine.
Da sam bio oametan i ranije pročitao ove recenzije (a ne tek nakon što su mi obrisali podatke koje nije bilo potrebno brisati jer je u prvom otpusnom nalogu pisalo kako je kvar u ćeliji nekakvoj za punjenje) ne bih im nikada povjerio svoj uređaj.
Molim vas sve da ih pokušate izbjeći ako je ikako moguće jer su apsolutni lažovi!
matija m. n.
Google
Marko M. J.
Google
Jako jako lose iskustvo.
Na telefon od tvrtke ne trebate zvati. Postavljen je fiktivno i ne sluzi nicem. Kada sam osobno dosao do servisa tekli su da se nisu od guzve mogli javljati. Zazvonio sam ali telefon uopce ne zvoni iako nikoga osim mene nije bilo, tj nije bila guzva.
Poslao sam usisavac na popravak. Nit me tko kontaktirao u cemu je problem, nit je javljeno da je popravljeno vec je samo ubaceno u kutiju bez spuzvi i zastite u transportu.
Nakon otvaranja vidio sam da je puknut usisavac.
Odmah zvao postu, pregledom su utvrdili da je kutija izvana neostecena.
Na kraju sam ja kriv za lose pakiranje.
Najgore je sto stave 0€ vrijednost posiljke pa ukoliko bi dostavna sluzba i bila kriva za ostecenje ne bi dobili nista odstete.
Nek ih bude stid i sram.
neno n. t.
Google
Osoblje stručno i ljubazno.
Mislim da je servis ovlašten za sve tele operatere.
Hinko H. S.
Google
Prosjek, odrade bez automatski, a potom ni ne obavijeste svojeg partnera da ste to odradili.
Konkretno, radi se o vraćanju opreme za teleoperatere.
ŽELJKO �. P.
Google
Povrat uređaja nakon raskida ugovora sa A1, riješeno u 1 minuti, profesionalno i brzo.
Matija M. N.
Google
Robert
Google
Pošaljem mobitel na softverski servis u jamstvenom roku (naravno nisu popravili sve što sam naveo), kad ono mobitel se vraća s drugim ekranom... I to nije to, vraća se s crnom bojom ekrana a mobitel je sivi tvornički bio. Znaci dvije boje sad imam na mobitelu. Ne preporučujem jer očito "majstori" koji ne mogu ni boju raspoznat rade tamo. Otiđite radije konobaru nego ovim "majstorima" na servis mobitela, njemu više vjerujem.
Luka L. J.
Google
Preko Telemach imam osiguranje zaslona. Postar pokupio dan nakon moje prijave, o svemu sam obvjestavan sto se cini sa mojim uredajem. Nakon 2 dana sto je kod njih stize poruka da je mobite gotov i da ce prikup prema meni. Znaci u roku od 5 dana od prijave do isporuke na adresu. Svaka pohvala , jako brzo , profesionalno efikasno! Svaka cast i preporuka! 5+
Mijo M. T.
Google