Hrvatska pošta nudi širok spektar usluga namijenjenih kako privatnim, tako i poslovnim korisnicima. Njihov cilj je pružiti brze i pouzdane poštanske usluge te zadovoljiti potrebe svih korisnika.
Privatni korisnici mogu uživati u raznim uslugama, uključujući brzu dostavu putem usluge Paket24, koja je razvijena kako bi osigurala najbržu i najsigurniju dostavu paketa. Korisnici imaju mogućnost praćenja pošiljaka te verifikacije statusa isporuke, čime je proces slanja postao jednostavan i transparentan.
U okviru Hrvatska pošta, korisnici mogu koristiti platformu epostshop.hr za online kupovinu raznog filatelističkog materijala. Također, program vjernosti "Moja pošta" omogućava korisnicima dodatne pogodnosti prilikom korištenja usluga.
Poslovnim korisnicima nudi se sveobuhvatan logistički paket koji uključuje modernu poštansku tehnologiju i održivu dostavu. Hrvatska pošta surađuje s mnogim domaćim i međunarodnim tvrtkama te se ponosi jednim od najvećih voznog parka električnih vozila u regiji, što uključuje i sve potrebne logističke usluge.
Osim poštanskih usluga, Hrvatska pošta nudi i finansijske usluge putem interneta. Usluga eRačun omogućava slanje računa elektroničkim putem, dok korisnici mogu slati brzojave online putem platforme web-brzojav.posta.hr.
Hrvatska pošta kontinuirano uvodi nove inovacije, kao što su paketomati koji omogućuju slanje i preuzimanje paketa na jednostavan način. Redovito obavještavaju korisnike o važnim novostima, poput zatvaranja određenih pošiljaka, novih usluga te obilježavanja značajnih događaja kroz izdanja poštanskih maraka.
Za dodatne informacije, korisnicima su dostupni alati kao što su pretraživači poštanskih ureda i paketomata, kao i pravila o pravilnom adresiranju pošiljaka, što olakšava korištenje usluga.