Gradska uprava Zagreba pruža širok spektar usluga i informacija namijenjenih građanima i posjetiteljima. Od obavijesti o privremenim regulacijama prometa do raznih natječaja i javne nabave, Zagreb Connect osigurava sve potrebne resurse za učinkovito upravljanje gradskim poslovima.
Gradski odjeli zaduženi su za odgoj i obrazovanje, pružajući informacije o predškolskom, osnovnoškolskom i srednjoškolskom odgoju, kao i o stipendijama koje nudi Grad Zagreb. Osim toga, gradska uprava se aktivno bavi pitanjima socijalne zaštite, osobama s invaliditetom te zdravstvenim uslugama, promovirajući zdravlje i blagostanje građana.
Grad Zagreb potiče razvoj gospodarstva i poduzetništva kroz različite programe, uključujući informacije o obrtnicima, minimalnim tehničkim uvjetima za turističke agencije i ugostiteljstvo. Gradski ured također nudi resurse za zaštitu potrošača, strategije za privlačenje investicija i turizam.
Inicijativa Digitalni Zagreb ima za cilj unaprijediti digitalni razvoj sa fokusom na platforme za otvorene podatke, mobilnu komunikaciju i digitalnu uključenost građana. Ove platforme omogućuju građanima jednostavan pristup informacijama i aktivno sudjelovanje u procesu donošenja odluka.
Grad Zagreb aktivno se uključuje u energetske projekte i zaštitu okoliša, promovirajući akcijske planove za održiv razvoj i mjere prilagodbe klimatskim promjenama. Građani mogu dobiti informacije o rashodima i projektima koji se bave obnovljivim izvorima energije.
Kultura je značajan aspekt zagrebačkog života, a gradska uprava podržava kulturne projekte i inicijative, javne natječaje i suradnju s lokalnim umjetnicima. Pored toga, Grad Zagreb se bavi promicanjem ljudskih prava i ravanopravnosti, te pruža podršku različitim civilnim udrugama.
Gradske usluge uključuju komunalno opremanje, upravljanje imovinom te prostorno uređenje. Građani mogu pristupiti informacijama o nekretninama, katastarskim podacima, kao i pravilnicima koji reguliraju postupke legalizacije i gradnje.
Svi građani i posjetitelji mogu dobiti dodatne informacije putem centraliziranih kontakt točaka. Gradski uredi su tu da pruže odgovore na najčešća pitanja, a također nude i pomoć u vezi s raznim uslugama i programima.