13 mnenj
Milijana M. T.
Google
Veoma uslužna i strpljiva Lena u Yettel banci u BIG centru u Novom Sadu. Bez nje ne bih uspela da aktiviram karticu. Niti bilo šta drugo u vezi sa plaćanjem.
Vesna V. J.
Google
Najgora mreža, ne mogu da dočekam da mi istekne ugovor i nikad više yettel. Placam kucni internet a ne koristim ga jer je katastrofa. Prešla sam u drugu mrežu i prezadovoljna sam.
Andje A. L.
Google
Obično se ne žalim nikad, ali zaposleni i usluga ove firme su toliko neprofesionalni. Kao turista sam došla u Novi Sad i odlučila da kupim pripejd SIM karticu za 3.000 dinara sa 150 GB, po savetu jednog zaposlenog, iako ostajem samo dve nedelje u Novom Sadu. Zaposlena mi je odmah tražila da platim – najgluplje što sam mogla da uradim. Onda su me ostavili da čekam sat vremena jer nisu mogli da završe aktivaciju.
Nakon toga su mi rekli da idem kući i da će mi tokom dana javiti kada sve bude rešeno – ali mojih 30 dana je već tada počelo da teče. Nisam ništa čula od njih, ni čak neku informaciju da im treba više vremena. Sledećeg dana sam se vratila, opet sam dugo čekala i na kraju sam dobila drugi broj. Eksplicitno sam pitala da li se radi o 150 GB za koje sam platila, radnica je rekla da jeste. Međutim, kada sam sledećeg dana napravila Yettel nalog, videla sam da sam dobila karticu sa samo 50 GB.
Treći put sam se morala vratiti u roku od tri dana – opet sam morala da čekam. Ispred mene je bio jedan ljuti gospodin koji je rekao da mu je dosta ove firme – i potpuno ga razumem. Zaposlena mi je tada rekla da jedino što može da uradi jeste da mi da novi broj i da opet sve iz početka pokrenemo – to je jedino što je mogla da ponudi.
Usluga, profesionalnost i laganje su sramotni. Nikada se više neću vratiti i svima savetujem da ne dolaze ovde jer sam bukvalno prevarena - platila sam za 150 GB, a dobila samo 50 GB, i to za tri puta veću cenu. Osim toga, u tri dana sam izgubila dragoceno vreme – sramota!!!!
Nikola N. I.
Google
Najgora moguca usluga, bio sam par puta i uvek ne ljubazni, cekas niko ti se i ne obrati. Ovo im je neka leva ekipa, zaobidjite u sirokom luku. Druge poslovnice u NS su mnogo ozbiljnije.
Nenad N. D.
Google
Radnica Danijela ocena -1
Ankica A. �.
Google
Dunja D. M.
Google
Petar P. V.
Google
"Lopovska" firma, nebitno im je i što ste njihov korisnik preko 25 godina, gledaju gde god mogu da vas prevare.
Aleksandar A. P.
Google
Velika pomoć
Stanko S. M.
Google
zeljko z. t.
Google
Sve pohvale!
Sasha S. M.
Google
Baguje a košta mnogo previše košta a radi kao smeće
Ac A. K.
Google
Анђела (плава коса), не можеш за време разговора са корисником да размењујеш поруке на мобилном телефону. Непрофесионално је и некултурно.
Исто тако ти није дозвољено да самоиницијативно уваљујеш папир са заокруженим "ДА", за "Пристанак за обраду података о личности и контактирање корисника" и кажеш "Потпишите овде". Корисник сам одлучује о томе и има право да прочита све што му се ставља у оптицај да би се ближе упознао са сваким чланом образца.
Нељубазност је нешто што те краси у послу у којем треба да си професионална, професионалност у послу значи да свој посао познајеш, да си уљудна, културна, љубазна, да у интеракцији са корисником поступаш с људском нотом која је преко потребна у ери ега и некултуре.