Sun Spalato Hills 8

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Wir hatten das Apartment Sun Spalato Hill 8 in Split gebucht, können aber leider keine direkte Bewertung zur Ferienwohnung abgeben, da wir sie gar nicht betreten konnten. Das Apartment liegt in einem Naturschutzgebiet, und der dazugehörige Park war aufgrund eines Sturms wenige Wochen zuvor komplett für Besucher geschlossen. Dadurch war es uns nicht erlaubt, direkt in die Nähe der Wohnung hineinzufahren. Zuvor wurde aber sehr aufwendig online ein Check-in durchgeführt, bei dem das Kennzeichen angegeben werden musste, damit wir die Schranke im Park hätzen passieren dürfen. Wir sollten außerhalb parken und mit Gepäck wäre das sehr schwierig geworden, die Wohnung zu beziehen. Auf der Suche nach einer verantwortlichen Person im Haus haben wir festgestellt, dass die Wohnung unterhalb der Straße liegt. Man muss etwa 30 Stufen hinuntersteigen, dann ca. 50 Meter am Strand entlanggehen, bevor man die Wohnung im 3. Stockwerk eines Mehrfamilienhauses erreicht. Das eigentliche Problem, das die Bewertung so negativ macht, war jedoch der Vermieter bzw. die Organisation dahinter. Über Booking.com wurden wir an eine andere Agentur weitergeleitet, die wiederum an eine weitere Agentur irgendwo in Asien verwiesen hat. Für Fragen und Hilfestellung war der Vermieter absolut nicht erreichbar. Es war extrem mühsam und frustrierend, überhaupt jemanden zu erreichen, der für uns zuständig war. Besonders ärgerlich war, dass wir im Vorfeld über die Sperrung des Parks nicht informiert wurden und sogar aufgefordert waren, der Agentur Bilder als Nachweis zu schicken – obwohl die Schließung des Parks problemlos online einsehbar war. Letztendlich hat uns Booking geholfen, die Reservierung kostenfrei zu stornieren. Top service von booking.com.