Hrvatski Zavod za zdravstveno osiguranje

Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje

Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) predstavlja ključnu instituciju u sustavu zdravstvene zaštite Republike Hrvatske, pružajući usluge obveznog i dopunskog zdravstvenog osiguranja za građane. HZZO je odgovoran za organizaciju i financiranje zdravstvenih usluga te osiguranje kvalitete zdravstvene zaštite u zemlji.

Usluge dostupne građanima

Građani mogu koristiti HZZO za provjeru stanja svog zdravstvenog osiguranja, zatražiti informacije o zdravstvenim uslugama, lijekovima i medicinskim proizvodima, kao i pomoću usluga kao što su:

• Obvezno zdravstveno osiguranje
• Dopunsko zdravstveno osiguranje
• Pristup zdravstvenim podatcima

Pružanje informacija i podrška korisnicima

HZZO nudi korisničku podršku putem besplatnih telefonskih linija za obvezno i dopunsko zdravstveno osiguranje. Također, građani se mogu informirati o svojim pravima i obvezama iz zdravstvenog osiguranja, kao i o važećim propisima i zakonima. Usluge HZZO-a su podržane digitalnim alatima, omogućujući korisnicima pristup informacijama i e-zdravstvu.

Financijska podrška i projekti

HZZO financira različite zdravstvene programe i projekte, te ulaže u jačanje zdravstvene infrastrukture. Organizacija pomaže u financiranju projekata udruga koje se bave zdravstvenom zaštitom, a također pruža podršku kroz razne mjere sanacije i novčane potpore.

Prava na zdravstvenu zaštitu

Građani imaju pravo na kvalitetnu zdravstvenu zaštitu koja uključuje izbor doktora, pravo na medicinske usluge te pristup hitnoj medicinskoj pomoći. HZZO također regulira prava pacijenata sa posebnim potrebama, uključujući pristup bolnicama za osobe s invaliditetom.

Kontrola i nadzor

HZZO provodi kontinuirani nadzor i kontrolu kvalitete zdravstvene zaštite, osiguravajući odgovornost zdravstvenih djelatnika te zaštitu prava pacijenata tijekom pružanja zdravstvenih usluga. Svi korisnici mogu se obratiti HZZO-u u slučaju pritužbi ili nesreća koje su se dogodile tijekom zdravstvene zaštite.

Digitalna transformacija i e-zdravstvo

HZZO aktivno ulaže u digitalizaciju zdravstvenih usluga pomoću platformi kao što su e-građani i druge e-usluge, olakšavajući pristup informacijama i uslugama. To omogućava brži i jednostavniji način za upravljanje zdravstvenim osiguranjem i pružanje medicinske skrbi.

Nastavljamo unaprijediti naše usluge kako bismo osigurali što kvalitetniju i pristupačniju zdravstvenu zaštitu za sve građane Hrvatske.