Apartman Zvonimir
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počitniško stanovanje
v
mestu krivodol.
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Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll, denn dieser Urlaub war einfach nur ein Albtraum! Schon bei der Ankunft dachten wir, wir wären im falschen Film: Das Haus war schmutzig, ungepflegt und roch muffig – absolut ekelhaft! Von der vielversprochenen „Komfort-Unterkunft“ war rein gar nichts zu sehen. Die einzige Klimaanlage im Haus befand sich im Wohnzimmer – und selbst die funktionierte nicht, weil das Gas leer war. In den Schlafzimmern war es so heiß, dass man kaum schlafen konnte. Von Erholung keine Spur! Das Badezimmer? Eine Zumutung. Die Rohre waren verstopft, das Wasser staute sich – einfach nur widerlich und unhygienisch. Die Umgebung war völlig abgeschieden – nichts außer Wald und steile, anstrengende Wege. Für Familien mit Kindern eine Tortur. Und das Meer, das laut Beschreibung in der Nähe sein sollte, war in Wahrheit viel zu weit weg. Pure Irreführung! Besonders schockierend war aber der Umgang durch den Gastgeber: absolut unfreundlich, kalt und ganz offensichtlich nur auf das Geld aus. Willkommen haben wir uns keine Sekunde lang gefühlt. Die Atmosphäre war distanziert bis feindselig. Und leider muss ich sagen: Ich habe in einer anderen Bewertung gelesen, dass der Vermieter sich rassistisch geäußert haben soll – und nach unserem Erlebnis kann ich das nur bestätigen. Wir hatten ein sehr unangenehmes Gefühl im Umgang mit ihm – da war keinerlei Respekt oder Offenheit spürbar. Als Krönung drang auch noch ein übler Gestank von draußen ins Haus – bei nicht funktionierender Klimaanlage ein echtes Problem, weil man den Geruch nicht loswurde. Einfach nur widerlich. Fazit: Nie wieder! Für uns war das ein absolut enttäuschender und belastender Aufenthalt. Ich kann nur jedem dringend abraten – besonders Familien und Menschen, die Wert auf Respekt, Sauberkeit und Gastfreundschaft legen. Wir sind enttäuscht, wütend und fühlen uns betrogen.
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Dotični gospodin ako se tako može nazvati --- Nažalost, moje iskustvo sa apartmanima kod gospodina bilo je razočaravajuće. Smatram da sam dobila neodgovarajuću uslugu, a gosti se suočavaju sa lošim uslovima. Takođe, gospodin je bio neprofesionalan i šovinistički nastrojen prema drugim nacionalistima, što je neprimereno i uvredljivo. Takvo ponašanje narušava ugled objekta i stvara negativnu atmosferu. Nadam se da će se u budućnosti više pažnje posvetiti kvalitetu usluge i profesionalnom odnosu prema gostima. ---Naravno! Evo vaše kritikice prevedene na nemački: --- Leider war meine Erfahrung mit den Apartments bei Herrn enttäuschend. Ich finde, dass ich unzureichenden Service erhalten habe und die Unterkunft in schlechten Zustand ist. Außerdem war der Herr unprofessionell und gegenüber anderen Nationalitäten rassistisch eingestellt, was unangemessen und beleidigend ist. Ein solches Verhalten schädigt das Ansehen des Objekts und schafft eine negative Atmosphäre. Ich hoffe, dass zukünftig mehr Wert auf Servicequalität und professionellen Umgang mit Gästen gelegt wird. ---
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Nicht zu empfehlen – unprofessioneller Umgang mit Gästen und völlig unzutreffende Angaben zur Unterkunft. Unser Aufenthalt war geprägt von enttäuschenden Zuständen, falschen Informationen im Inserat und einem respektlosen Umgang mit uns als Familie. Zunächst zur Unterkunft selbst: • Die Lage ist abgelegen im tiefsten Dorf, rund 30–40 Minuten vom nächsten Strand entfernt – nicht, wie angegeben, „15 Minuten“. • Es gibt kaum Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, was für Familien besonders unpraktisch ist. • Die Schlafzimmer haben keine Klimaanlage – bei über 40 °C kaum auszuhalten, besonders mit kleinen Kindern oder älteren Menschen. • Es gibt nur eine schwache Klimaanlage im Wohnzimmer, die kaum etwas bringt. • Der Abfluss im Bad läuft schlecht, was zusätzlich unangenehm war. Meine Großmutter versuchte es frei zumachen und schnitt sich so tief in dem Finger das wir nachher ins Krankenhaus fahren mussten. • Nachts ist an Schlaf kaum zu denken – mehrmals pro Nacht krähen Hähne direkt am Grundstück. Besonders die Kinder litten unter dem ständigen Lärm. • Im Hof befindet sich eine Überwachungskamera, obwohl im Inserat ausdrücklich steht, dass keine Kameras vorhanden sind – und es wurde keinerlei Zustimmung zur Überwachung eingeholt. Ein klarer Vertrauensbruch. Dann kam es zu einem völlig unangemessenen Vorfall: Da die Unterkunft meiner Schwester erst am Folgetag verfügbar war, blieb sie mit ihren zwei Kindern (1 und 12 Jahre alt) notgedrungen die erste Nacht bei uns. wir bestanden darauf , nach 20 Stunden Auto Fahrt sie solle sie sich ein Tag bei uns erholen und dann am nächsten Tag in die Stadt fahren zu ihrer Unterkunft. Am nächsten Morgen war Zvonimir um 07:00 Uhr morgens an unsere Unterkunft, weil seine Tante ihm erzählt hätte wir wären um die 15-20 Leute im Haus was völliger Quatsch war. Er fragte mich ob er im Haus alle Personen abzählen könnte. Ich sage natürlich, wir hatten schließlich nichts zu verbergen. Er suchte unter Betten, hinter Sofas und sogar in der Toilette nach angeblich versteckten Gästen. Ohne ersichtlichen Grund rief er dann die Polizei an, die vor bewaffnet vor den kleinen Kindern stand – für uns eine zutiefst verstörende und völlig überzogene Reaktion. Trotz einer Zahlung von 1.600 € wurden wir daraufhin rausgeworfen und nur 400 € zurückerstattet, mit der Begründung, wir wären zu viele – obwohl wir mehrfach erklärt hatten, dass die zusätzlichen Personen nur kurz da waren und wieder gehen werden. Er bat uns sofort seine Unterkunft zu verlassen, was wir auch taten. Wir packten alles zusammen, brachten die Kinder ins Auto. Dann wurde es besonders unangenehm: Der Gastgeber hatte uns zugeparkt und weigerte sich, uns den Weg freizumachen, um die Unterkunft endlich verlassen zu können. Wir saßen bei über 40 Grad mit den Kindern im Auto, völlig hilflos. Gleichzeitig durchsuchte er die Unterkunft penibel – bis er behauptete, ein Handtuch würde fehlen. Er begann am ganzen Körper zu zittern und geriet in Panik. Ich versuchte ihn zu beruhigen, bot an, es zu ersetzen oder zu bezahlen. Doch die Situation eskalierte weiter. Ich war völlig überfordert und musste weinen. Die Kinder hatten Angst, weil sie nicht wussten, was passiert. Mein Großvater 65 Jahre alt krank, kaum laufen, reagierte emotional und wütend – aus berechtigtem Frust, weil der Gastgeber uns nicht gehen ließ und uns mit Zwang aufhielt. Erst dann ließ er uns gehen. Als er sah wie weit er es getrieben hat. So geht man mit Gästen nicht um – schon gar nicht mit Familien mit kleinen Kindern. Wir sind zutiefst enttäuscht, menschlich wie organisatorisch. Diese Unterkunft werden wir ganz sicher nicht weiterempfehlen.
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