Javni prijevoz u Zagrebu nudi širok spektar usluga kroz tramvajski i autobusni prijevoz, zajedno s dodatnim opcijama kao što su žičara i Uspinjača. Ova usluga je ključna za svakodnevno kretanje građana i posjetitelja, povezujući različite dijelove grada te okolna naselja.
Zagreb ima preko 136 dnevnih tramvajskih linija koje osiguravaju povezanost između različitih dijelova grada, kao i okolnih općina. Dodatno, autobusni prijevoz omogućuje pristup teško dostupnijim lokacijama. Na raspolaganju su i noćne linije za putnike koji se kreću u kasnim satima.
Žičara na Sljemenu pruža jedinstveno iskustvo putovanja s impresivnim pogledom na Zagreb, povezujući Gračansko dolje s vrhom Sljemena. Usluga Uspinjače je nažalost trenutno suspendirana zbog radova, no preporučuju se alternativne autobusne linije za putovanje do Gornjeg grada.
Specijalizirana vozila su dostupna za prijevoz osoba s invaliditetom, nudeći podršku tijekom transporta do radnih mjesta, škola i rehabilitacijskih programa. Ova usluga osigurava da svi korisnici imaju mogućnost obavljanja svakodnevnih aktivnosti.
U suvremenoj radionici ZET-a provode se sveobuhvatne usluge servisa vozila, uključujući dijagnostiku i popravak. Radionica je ovlašteni servis za određene marke, čime se osigurava visoka razina kvalitete usluge.
Ako korisnici zaborave ili izgube predmete u vozilima, postoje ustanove gdje se mogu prijaviti za povrat izgubljenih stvari. ZET osigurava da svi izgubljeni predmeti budu čuvani određeno vrijeme, omogućavajući korisnicima da ih povrate.
Svi korisnici mogu se informirati o voznim redovima, cijenama karata i posebnim uslugama putem kontakt centara ili putem službenih kanala. ZET se trudi pružiti pravovremene informacije i podršku za sve korisnike javnog prijevoza.