Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije Območna enota Celje

O Zavodu za zdravstveno zavarovanje Slovenije (ZZZS)

Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije (ZZZS) je ključna institucija, ki zagotavlja obvezno zdravstveno zavarovanje za osebe v Sloveniji. ZZZS deluje z namenom zagotavljanja dostopa do kakovostne zdravstvene oskrbe in nudenja zaščite za vse zavarovane osebe ter izvajalce zdravstvenih storitev.

Ključne storitve ZZZS

ZZZS ponuja številne storitve, med katerimi izstopajo:

• Informacije o zdravstvenem zavarovanju.
• Ureditev potrebnih dokumentov in vloge za zdravstveno zavarovanje.
• Prijava in odjava zavarovanih oseb.
• Uveljavljanje pravic do zdravstvenih storitev, vključno z zdravili, medicinskimi pripomočki in čezmejnim zdravstvenim varstvom.
• Podpora izvajalcem zdravstvenih storitev in dobaviteljem medicinskih pripomočkov.

Elektronske storitve

ZZZS se poslužuje sodobne tehnologije za izboljšanje dostopnosti storitev. Med ponujenimi elektronskimi storitvami so:

• e-Prijava in e-Poizvedbe.
• Uporaba elektronskega bolniškega lista.
• Pridobitev profesionalne kartice in evropske kartice zdravstvenega zavarovanja.

Odnosi z javnostmi in komunikacija

ZZZS aktivno komunicira z javnostjo ter obvešča o novostih s področja zdravstvenega zavarovanja in zdravstvenih storitev. Njihovi programi vključujejo:

• Občasnik z novicami in informacijami.
• Javne dražbe in ponudbe.

Informacije in pomoč strankam

Za pomoč strankam je na voljo kontaktni center, kjer lahko zavarovane osebe pridobijo splošne informacije ter informacije o konkretnih postopkih. Uradne ure so prilagojene, da se zagotovi dostopnost za vse uporabnike.

Zasebnost in varstvo podatkov

ZZZS se zaveda pomena varstva osebnih podatkov in spoštuje vse zakonske obveznosti glede tega področja. Politika piškotkov ter varovanje zasebnosti sta vzpostavljeni v skladu s predpisi.

ZZZS se nenehno razvija in izboljšuje sistem zdravstvenega zavarovanja, ter si prizadeva za optimizacijo svojih storitev, kar omogoča bolj dostopno in kakovostno zdravstveno varstvo za vse zavarovane osebe.