e plus
Preveri vsa mnenja, ocene, odpiralne čase ter kontaktne podatke za e plus,
logistička usluga
v
mestu donji stupnik.
Elipso - Kućanski aparati i Elektronika
Elipso nudi širok spektar kućanskih aparata i elektroničkih uređaja, uključujući LCD televizore, bijelu tehniku, mobilne telefone te audio i video opremu. Naša ponuda obuhvaća sve što vam je potrebno za modernu kuhinju, udobnost doma i zabavu.
Široka Ponuda Proizvoda
U Elipsu možete pronaći različite kategorije proizvoda:
| Kategorije | Primjeri Proizvoda |
|---|---|
| Bijela Tehnika | Hladnjaci, Perilice rublja, Perilice posuđa, Ugradbene pećnice |
| Televizori i Audio Video | LCD TV, Soundbarovi, Televizori, Audio playeri |
| Mali Kućanski Aparati | Usisavači, Aparati za kavu, Mikseri, Friteze |
| Informatika | Laptopi, Monitori, Prijenosni diskovi, Printeri |
| Osobna Njega | Zubne četke, Brijaći aparati, Fenovi |
Usluge i Značajke
Naša usluga uključuje posebne akcije i uvjete prodaje koji omogućuju kupcima da dobiju najbolje cijene. Također, brinemo se o sigurnosti proizvoda te osiguravamo kvalitetnu podršku u slučaju reklamacija i povrata.
Kako Kupovati
Proizvode možete pregledavati i naručivati putem našeg online kataloga, te uživati u pogodnostima dostave do vaših vrata. Naša praćenja tržišta osiguravaju da su cijene našeg asortimana uvijek konkurentne.
O Nama
Elipso je prepoznat kao pouzdan partner u svijetu kućanskih aparata i elektronike. Naš tim osigurava vrhunsku korisničku podršku, a nastojimo našim kupcima pružiti samo najkvalitetnije proizvode od renomiranih marki.
Sigurnost i Privatnost
U Elipsu se pridržavamo stroge politike privatnosti i sigurnosti. Svi e-mailovi i komunikacija dolazi isključivo s naše službene domene, stoga budite oprezni s lažnim upitima.
Pristupačnost
- Ulaz pristupačan za invalidska kolica: Da
- Parkiralište pristupačno za invalidska kolica: Da
- ponedjeljak 8 do 16 sati
- utorak 8 do 16 sati
- srijeda 8 do 16 sati
- četvrtak 8 do 16 sati
- petak 8 do 16 sati
- subota Zatvoreno
- nedjelja Zatvoreno
Google
Google
Zaobići u širokom luku! Nevjerojatno da tvrtka s takvim načinom rada i komunikacijom prema kupcima godinama posluje i to u 2025.godini! Užasno iskustvo kupovine na webshopu elipso.hr i komunikacije s djelatnicima u službi za korisnike. 27.5.2025. je dostavljen potpuno neispravan uređaj na adresu (pegla). Isti tren zovem call centar kako bih se raspitala o povratu novca, bezobrazna djelatnica me pokušava otpiliti i navesti da čitam informacije koje sam dobila emailom s potvrdom narudžbe (koje su nepotpune). Ne odustajem i zahtijevam povrat u zakonskom roku 14 dana, na što dobivam odgovor da se uređaj prvo šalje na dijagnostiku servisu, pa ovisno o tome što servis procijeni, tako će biti. Objašnjavam da ne vraćam uređaj u jamstvenom roku već u roku 14 dana (jednostrani raskid ugovora na koji imam potpuno pravo temeljem Zakona o zaštiti potrošača) te da ne mislim čekati mjesecima dijagnostiku niti želim popravak uređaja, već se pozivam na povrat u zakonskom roku 14 dana, nakon čega ona ponavlja priču sa servisom i ne doživljava ništa što govorim. Nakon toga slijedi kalvarija dopisivanjem putem emaila (emailom šaljem obrazac za jednostrani raskid ugovora), gdje mi djelatnici tvrde da obrazac trebam priložiti uz uređaj. Ponovo objašnjavam da nisam dužna poslati isprintani obrazac, jer zakon nalaže da ga se može poslati elektorničkim putem ili poštom. Naravno printer nemam, nigdje u blizini nemam mogućnost printanja, a uređaj moram poslati o svom trošku za koji nemam pravo povrata novca osim u slučaju da sam odabrala povrat u jamstvenom roku i čekala dijagonostiku servisa (trošak slanja HP-om je 7 eura). Nakon toga me uvjerava da sam trebala priložiti račun uz uređaj, na što govorim da to nisam napravila jer nigdje u uputama to nije bilo navedeno i da na računu ionako ne piše moje ime i prezime, već samo Internet kupac te da uređaj kad dobiju na adresu, mogu lako povezati s mojom narudžbom pomoću ID-a i imena i prezimena i adrese. Kad sam zatražila da mi dostave link s uputama na kojima piše da moram priložiti račun, nema odgovora jer takav link naravno ne postoji. Uređaj sam poslala natrag isti dan kad sam ga i zaprimila kao prioritetnu vrijednosnu pošiljku koja je stigla 29.5.2025.. Prošlo je sad već 17 dana i nema nikakvog odgovora ni povrata novca na račun, tako da sam poslala prigovor na državni inspektorat. Uređaj je zaprimljen 29.5.2025. a u Elipsu nakon 16 dana tvrde da ga nisu zaprimili!!!
Google
Ne radi se o asortimanu i artiklima, vecinom je to bilo u redu u mom slucaju, dosta sam kupila do 2025. , sada više neću zbog restrikcije povrata, ali 1 zvjezdica je za restrikcije povrata, ali ipak primarno za zaposlenika/zaposlenicu koji/koja odgovara na sluzbeni info email, osim sto se nije zelio/zeljela potpisati. Toliko nepristojno, neprofesionalno, bez ciljanog odgovora, samo kao da je progutao /progutala ploču. Ali, iza toga leži drski ton. Ako ne znaš kupcu odgovoriti ciljano, jer očito nemaš inteligenciju niti znanje onda daj bar imaj pristojnost. Naime, upit je bio vezan za novu suludu odluku, koju nema niti jedan drugi ducan valjda u svijetu, da proizvod koji je nov i original ne smijes vratiti, jer povrata nema više , zakon to dozvoljava, ali odluka je na tvrtki i većina trgovaca ima povrat. Na moje pitanje u kontakt centru što ako nam netko nešto zabunom krivo kupi i imamo račun i original proizvod za povrat, odgovor inteligentne osobe je da prije nego idemo u ducan ili taj netko koji nam želi nešto kao iznenađenje kupiti, neka nam kaže što će kupiti, to se na hrvatskom zove iznenađenje! Ili možda ako idem kupiti mikser trebam napraviti family gathering da svi glasamo koji mikser, jer ako kupim krivi model, onda ga više nikad neću moći zamijeniti makar imam račun i original paket. Povrat novca je SF. Kontakt centar smatra da je to u redu da nema varijante povrata, još jedino da ispred trgovine stave kukuruz da kupci kleče. Moja iskustva s trgovcima u ducanima su korektna, u redu su bili svi uvijek. Nisu sretni s novom odlukom, jer su prvi na žalbu kupcima. Slažem se da kupci ne mogu i ne smiju vraćati korištene artikle i da mora postojati korektnost sa strane kupca, ali ovo je 500 koraka nazad za trgovinsku branšu. Ujedno na moje pitanje,ako kupim usisavac, dodjem doma i vidim da ne radi, unutar 12 ili max. 24h sata ga vratim u dućan ,upalite ga u dućanu i vidite da ne radi i naravno vidite da je uredjaj samo isproban, nov, , zašto ne mogu dobiti ispravan uredjaj nego moram cekat servis? Vi ste naplatili uredjaj, a isti je u servisu za pol dana, halo? Apsolutno neprihvatljivo. No, najbitnije je ipak da zaposlite pametne ljude u kontakt centru, to vam je renome tvrtke u komunikaciji, ovako se sramotite nepotrebno.
Google
I would give zero if possible
Google
Firma prepuna bahatih likova.od reklamacija do istovara.hrelic je za ove institucija.
Google
Kako i kažu neki u komentarima i ja odgovorno tvrdim da SIGURNO prodaju POKVARENE uređaje ili uređaje sa GREŠKOM vjerovatno jedan od krakova elipsa ... odma prvi prvom paljenju uređaja su bili problemi da ne govorim o tom da često daju u prodaju direkt izložbeni primjerak što je u svijetu bar normalnom čisto seljački a servis necu komentirat to se čeka više neg pregled kod doktora ...
Google
Google
Petica, nadam se da će tako i ostat. Komunikacija putem mail-a je bila skroz profesionalna i odgovorili su brzo na svaki moj upit. Pohvala gospodinu iz InTimea-a koji je danas dostavio perilicu. Malo sam bila skeptična kada sam pročitala komentare, ali što se mene tiče obje službe su super odradile svoj posao. :)
Google
Google
Prodaju neispravne uređaje!Povrat novaca ili zamjena uređaja nije moguć!Obićna vaga je na "servisu"preko 1mj.a telefonom ih je nemoguće dobiti.Nebih li dobio bilo kakvu informaciju o stanju "popravka"zovem trgovinu i također se nitko ne javlja.Izbjegavajte u širokom luku ove trgovine zbog robe koja je već korištena pa vraćena,pažljivo zapakirana u "originalnoj ambalaži",glumeći "novi proizvod".Dobro pogledajte stanje bilo kakvog aparata jer u slućaju da je proizvod neispravan "servis" je oćito samo za zavaravanje a zamjena za isti ili drugi proizvod je nemoguća.Izbjegavati pod svaku cijenu!Sad i nikad više!
Google
