Zavod zdravstvenog osiguranja HNŽ

Opis usluga Zavoda zdravstvenog osiguranja HNŽ/K

Zavod zdravstvenog osiguranja HNŽ/K pruža ključne usluge zdravstvene zaštite za osiguranike unutar Hercegovačko-neretvanske županije. Od svog osnivanja, Zavod je usmjeren na unapređenje zdravstvene zaštite, prikupljanje sredstava za obvezno zdravstveno osiguranje te ugovaranje zdravstvenih usluga u ime osiguranika.

Ključne funkcije Zavoda:

• Planiranje i prikupljanje novčanih sredstava za zdravstveno osiguranje
• Ugovaranje usluga zdravstvene zaštite
• Osiguranje zakonskog i pravovremenog ostvarivanja prava iz zdravstvenog osiguranja
• Pružanje stručne pomoći osiguranicima

eOsiguranik: Digitalna usluga

Radeći na modernizaciji svojih usluga, Zavod nudi eOsiguranik portal koji omogućava osiguranicima lako pristupanje informacijama o statusu njihovog osiguranja. Kroz ovaj portal, osiguranici mogu provjeriti:

• Status zdravstvenog osiguranja
• Podatak o nositeljima i članovima osiguranja
• Trajanje zdravstvenog osiguranja i plaćanje premija
• Izraditi elektronske zahtjeve i e-Iskaznice

Prava i sigurnost osiguranika

Osiguranici imaju pravo na pristup svim informacijama koje Zavod posjeduje o njima. Svi podaci su zaštićeni i na raspolaganju su samo osiguranicima. Zavod se trudi osigurati maksimalnu sigurnost osobnih podataka i može se prijaviti putem etičke linije za sve sumnje u nepravilnosti ili zloupotrebe.

Podrška i komunikacija

Zavod potiče otvorenu komunikaciju s osiguranicima i rado prima njihove komentare, pohvale i pritužbe kako bi unaprijedio svoje usluge. Uz sve to, pruža i informacije o pravima osiguranika, zdravstvenim potrebama te ortopedskim i stomatološkim pomagalima.

Radno vrijeme

Zavod je otvoren od ponedjeljka do petka, od 7:30 do 15:30, te na raspolaganju za sve upite osiguranika u tom razdoblju.

Kontakti

Za više informacija o uslugama, Zavod može kontaktirati putem dostupnog telefona.