Mplus je jedan od vodećih pružatelja usluga kontakt centara i outsourcing tehnologija poslovnih procesa (BPTO) u jugoistočnoj Europi. Osnovani 2007. godine, Mplus danas podržava više od 300 regionalnih i globalnih klijenata s ciljem jačanja korisničkog iskustva.
Mplus nudi širok spektar rješenja i usluga, fokusirajući se na:
| Usluga | Opis |
|---|---|
| Korisničko Iskustvo | 360° omnichannel komunikacijska rješenja putem personaliziranih platformi, AI i chat botova za poboljšanje korisničkog iskustva. |
| Tehnološka Rješenja | Razvijamo softver za automatizaciju procesa, pohranu podataka u Cloud i digitalizaciju korisničkog putovanja. |
| Usluge Savjetovanja | Holistički pristup za unapređenje poslovanja uz spajanje stručnosti, tehnologije i inovacija. |
Kroz naš ljudski pristup, Mplus mijenja način na koji poslovni partneri komuniciraju s korisnicima u različitim industrijama, uključujući:
U Mplusu vjerujemo u spoj tehnologije i ljudske komunikacije. Naša vizija naglašava značaj čovjeka kao centralne tačke digitalizacije, dok istovremeno koristimo napredne tehnologije za unaprjeđenje korisničkog iskustva.
Spremni ste unaprijediti svoje poslovanje i stvoriti korisnička iskustva sljedeće generacije? Mplus je tu da vam pomogne!