Elipso
Preveri vsa mnenja, ocene, odpiralne čase ter kontaktne podatke za Elipso,
trgovina z elektroniko
v
mestu rijeka.
Elipso - Vaš pouzdan partner za kućanske aparate
Elipso je specijalizirana trgovina koja nudi širok spektar proizvoda iz područja kućanskih aparata, elektronike i informatičke opreme. Naša ponuda obuhvaća različite kategorije proizvoda, uključujući bijelu tehniku, televizore, audio i video opremu, pametne telefone te razne male kućanske aparate. S našim bogatim asortimanom, svatko može pronaći nešto za sebe.
Kategorije proizvoda
Na Elipsu nudimo raznoliku paletu proizvoda koja uključuje:
| Kategorija | Primjeri proizvoda |
|---|---|
| Bijela Tehnika | Hladnjaci, Perilice rublja, Perilice posuđa, Sušilice |
| Televizori | LCD TV, AV Audio - video oprema |
| Mali kućanski aparati | Mikrovalne pećnice, Usisavači, Aparati za kavu |
| Informatika | Laptopi, Monitori, Desktop računala |
| Osobna njega | Brijaći aparati, Fenovi, Aparati za šišanje |
| Posuđe | Lonci, Tave, Pribor za jelo |
Prednosti Elipsa
Na Elipsu se trudimo pružiti vrhunski korisnički doživljaj kroz:
- Pristupačne cijene
- Brzu i sigurnu dostavu
- Raznolike metode plaćanja
- Izvrsnu korisničku podršku
Sigurnost i transparentnost
Biti obaviješteni o sigurnosti kupovine je naš prioritet. Elipso se trudi osigurati da su svi naši proizvodi sigurni i kvalitetni. Savjetujemo kupcima da budu oprezni prema lažnim e-mailovima i objavama koje se predstavljaju kao Elipso, jer mi šaljemo komunikaciju isključivo s naša službena adresa.
O nama
Elipso, s registriranim sjedištem u Donjem Stupniku, ima dugogodišnje iskustvo u prodaji kućanskih aparata i elektronike. S našom posvećenošću kvaliteti i zadovoljstvu kupaca, postali smo prepoznatljivo ime na tržištu.
Možnosti storitev
- Dostava: Da
- Osebni prevzem v trgovini: Da
Dostopnost
- Dostop za invalidske vozičke: Da
- Parkirišče dostopno za invalidske vozičke: Da
Načrtovanje
- Hiter obisk: Da
Recikliranje
- Baterije: Da
Plačila
- Kreditne kartice: Da
- Debetne kartice: Da
- Mobilna plačila NFC: Da
- Kreditne kartice: Da
- ponedeljek 9.00 do 21.00
- torek 9.00 do 21.00
- sreda 9.00 do 21.00
- četrtek 9.00 do 21.00
- Petek 9.00 do 21.00
- sobota 9.00 do 21.00
- nedelja 10.00 do 21.00
Google
Ljubaznost ne postoji.
Google
Google
Poštovana Jadranka i Elipso prošlo je gotovo mjesec dana otkako sam vam poslao prilično jasan i argumentiran mail vezano za kupnju neispravnog i nekompatibilnog uređaja koji ste mi, uz asistenciju vašeg "stručnog" osoblja, vrlo samouvjereno prodali. U međuvremenu sam dobio nekoliko poziva iz poslovnice gdje su mi, naravno, rekli da oni "ne znaju ništa" o našoj komunikaciji. U najmanju ruku, fascinantno. Skoro da poželim još nešto kupiti, čisto da vidim možete li biti još gori. Podsjećam vas: kupio sam proizvod na preporuku vašeg djelatnika, nakon što sam uređaj pokušao upotrijebiti vidio sam da ste mi uvalili i nakon povratka u poslovnicu, isti djelatnik mi je umjesto konkretnog odgovora rekao zašto si nisam "izguglao" informacije o uređaju, Impresivno. Kao šlag na tortu, prodan mi je uređaj bez jamstvenog lista, što je i evidentirano u zapisniku o servisnom postupku. Dakle, prodali ste mi nešto što ne radi, nešto što nije za moj uređaj, bez ikakve konkretne tehničke informacije i bez osnovne dokumentacijes i sad, umjesto da riješite stvar, igrate se gluhih telefona i šutnje. Zanimljivo mi je kako ste s lakoćom prekršili nekoliko stavki Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22) – konkretno: – obvezu jasnog informiranja o karakteristikama proizvoda – pravo potrošača na točne informacije i pravnu zaštitu – pravo na proizvod koji odgovara opisu i funkcionalnosti Zanima me samo – planirate li se ikad očitovati? Ili ste zauzeti pisanjem još ponekog internog papirića s uputama kako ignorirati nezadovoljne kupce? Ostalim kupcima bi preporučio da svoj novac ostave negdje drugdje!
Google
Da postoji ocjena 0, još bi im bila previsoka. Ovo nije trgovina ovo je muzej bijele tehnike s robom iz 2010., presvučen celofanom da izgleda novo. Prodajni pristup im je kao u zemljama trećeg svijeta : lažne ili nikakve informacije, izbjegavanje konkretnih odgovora, a kad skužiš da su ti podvalili, odjednom svi glume gljivu „Mi nismo znali“, „To nije naša odgovornost“, „Imamo interne papiriće koji na liše bilo kakve odgovornosti“. Dragi moji, vaši interni papirići ne vrijede apsolutno ništa kad su u suprotnosti sa Zakonom o zaštiti potrošača (NN 19/22, čl. 10. - Pravo na informiranost) i Zakonom o obveznim odnosima (NN 35/05, čl. 400. - Pogreške kod sklapanja ugovora). Kada potrošača ne informirate jasno o bitnim svojstvima proizvoda ili ga dovedete u zabludu – to nije „interni propust“, to je obmana. A kad se pokušate izvući na štetu kupca, to više nije samo neprofesionalno to je materijal za prijavu Državnom inspektoratu. Savjet budućim kupcima: uđite ovdje samo ako želite biti prevareni. Ako cijenite svoj novac i živce bježite što dalje. Tko god čita ovu recenziju zanima me ima li nas dovoljno da skupno podignemo tužbu :)
Google
Odlična i brza usluga, pri kupnji mobilnog uređaja, i ostalih aparata. Uvijek na raspolaganju za razgovor i savijet. Svaka čast.
Google
Google
Kupio sam parnu stanicu za peglanje. Sutradan sam ju pokušao uz račun NERASPAKIRANU vratiti ili zamijeniti za nešto drugo. U trgovini su me odbili uz objašnjenje da po novom zakonu to nisu obavezni i da pišem prigovor ili da nazovem nekoga u Zagrebu i što sve ne. Dragi manageri trgovina je u osnovi i suštini traženje kompromisa između kupca i prodavatelja. Mislim da nije nikakav problem stornirati račun i napraviti novi i naplatiti razliku odmah na prodajnom mjestu. Mnogi to čine. Ako toga niste svjesni, na police stavite jasne obavijesti da eventualna zamjena nije moguća, pa onda crtajte grafikone prodaje i dobiti. Ja u vašu trgovinu više neću
Google
Zaobilazite ovu trgovinu, gnjide!
Google
Znači osoblje u ovoj firmi (točnije osobe dužne za reklamacije) je najveća sramota ijedne trgovine u RH! Kupila sam sokovnik koji već pri prvom korištenju pušta komade plastike u sok što je ozbiljno ugrožavanje zdravlja. Umjesto da postupe sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i omoguće povrat novca za neispravan i potencijalno opasan proizvod, djelatnica na telefonu mi je drsko odbila reklamaciju, ponudila servis (?!) i odbila izdati pisanu potvrdu da su mi odbili povrat novca ŠTO JE PROTUZAKONITO. Na moje inzistiranje, hladno mi je predloženo da se obratim inspektoratu. Ovako nešto ne smije proći neopaženo. Ne kupujem proizvod da bi mi ga netko 'popravljao' dok ispijam mikroplastiku, već očekujem povrat novca da si sama negdje drugdje uzmem novi! Ovakav bezobrazan, neprofesionalan odnos djelatnika koji očito nisu ni upoznati s osnovnim zakonskim pravima potrošača, sramota je za svaki ozbiljan poslovni subjekt. S obzirom na težinu situacije, poduzet ću daljnje korake putem nadležnih tijela. 📜 Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23) – bitne odredbe: 1. Članak 46. – Neispravni proizvod (materijalni nedostatak) Ako proizvod ima nedostatak koji ga čini opasnim ili neispravnim za uporabu, kupac ima pravo na raskid ugovora i povrat novca ➡️ Komadići plastike u soku predstavljaju materijalni nedostatak i potencijalni zdravstveni rizik, čime se aktivira tvoje zakonsko pravo na povrat novca, bez obveze da prihvatiš servis. --- 2. Članak 49. – Odgovornost trgovca Trgovac je dužan prihvatiti prigovor, izdati pisanu potvrdu o primitku prigovora i odgovoriti u roku od 15 dana. ➡️ Ako su ti odbili dati pisanu potvrdu da si tražila povrat, krše zakon. --- 3. Članak 50. – Raskid ugovora zbog materijalnog nedostatka Ako se proizvod ne može popraviti u razumnom roku, kupac ima pravo tražiti povrat novca bez dodatnog čekanja. ➡️ U ovom slučaju – ako proizvod pušta plastiku u sok, to nije pitanje servisa nego pitanje sigurnosti i zdravlja. Sramota za jednu ozbiljnu firmu
Google
Google
Uns ist während einer langen Reise leider ein Smartphone kaputt gegangen. Wir haben bei Elipso ein neues gekauft und wurden zunächst auch freundlich beraten. In der Unterkunft haben wir festgestellt, dass der SIM Karten Slot kaputt ist und sich nicht öffnen lässt. Heute früh sind wir dann direkt wieder hingefahren und keiner der Mitarbeiter konnte den Slot öffnen. Da die Verpackung leicht beschädigt war, wollte uns keiner weiterhelfen. Wir haben kein Geld zurück bekommen und kein neues Gerät , obwohl das brandneue Gerät offensichtlich defekt war. Sie hätten es wenn überhaupt einschicken müssen und wir hätten in ein paar Wochen eine Rückmeldung bekommen. Wir haben erklärt, dass wir uns dann schon nicht mehr in Kroatien befinden aber das hat auch niemanden interessiert. Wir wurden an einen externen Reparaturservice in der Stadt verwiesen, an den wir uns wenden sollten. Dort konnten wir dann für ein neues Smartphone direkt Reparaturkosten zahlen, weil wir ja keine andere Wahl mehr hatten. Den Laden würde ich keinem empfehlen!!!
Google
Dragi ljudi, želim vas upozoriti na ovu trgovinu Elipson - nemojte ovdje ništa kupovati! Osoblje je jako bezobrazno. Prvo su djelatnice dale krivi savjet i prodale mi pogrešan aparat za kavu. Sutradan sam pokušala zamijeniti aparat za onaj koji sam zapravo htjela, ali su bili izuzetno neljubazni i nisu mi htjeli zamijeniti. Danas smo doživjeli šok jedan muškarac nas je doslovno izbacio iz trgovine dok smo samo pokušavali razgovarati. I gospođa iz Zagreba bila je vrlo neljubazna. Jako loše iskustvo nikako ne preporučujem! Kao kupci imamo zakonsko pravo na zamjenu ili povrat proizvoda kad nije ispravan ili nije ono što smo tražili, ali ovdje to pravo nisu poštovali. Upravo sam pročitala recenzije za ovaj dućan - užas! Ljudi, čuvajte se ovog mjesta, najbolje ga zaobiđite. Odvratni ljudi rade tamo, prava šteta!
Google
Super
Google
Poslovnica i cijela firma ostavili su izrazito negativan dojam. Prodavači su neljubazni, nezainteresirani i očito nespremni pomoći kupcima. Kada sam pokušala izvršiti povrat potpuno nekorištenog artikla, naišla sam na zid – bez imalo razumijevanja, odbili su povrat bez valjanog razloga. Korisnička podrška praktički ne postoji – teško ih je dobiti, a i kad se to uspije, odgovor je nezainteresiran i bez trunke profesionalnosti. Sve je podređeno isključivo profitu, dok je zadovoljstvo kupca potpuno nebitno. Ako cijenite svoje vrijeme, novac i živce – zaobiđite ovu poslovnicu u širokom luku
Google
Jako neljubazni prodavaci!!
Google
Nakon pigrešnih informacija koje je dao djelatnik u poslovnici i prostojne molbe da se uređaj zamijeni jer nema karakteristike koje je djelatnik naveo, ovo je službeni odgovor: “ kolege u poslovnicama mogu pomoći no na kraju kupac sam donosi odluku o kupovini uređaja koji želi i zašto. Nezadovoljstvo nije razlog za povrat uređaja koji je kupljen u maloprodaji. Nemamo proizvode u poslovnici za kupiti pa vratiti nakon dan, dva ili nekog vremena.”
Google
Elipso je mjesto koje treba izbjegavati u sirokom luku. Prvo i osnovno,sad da li je zaista tako ili jendjelatniku "tlaka" otici po odabrani atikal,otvoriti ga pre tobom i provjeriti da li je sve ispravno(a to su duzni napraviti po zakonu o zastiti potrosaca). Iz osobnog iskuatva znam da su mi pokusali uvaliti izlozbeni primjerak tv-a,a tu govorimo o tv-u u vrijesnosti nekih 2000€,gdje je djelatnik mrtav hladan krenuo skidati izlozbeni predmet da mi da zabzapakira i proda.ja sam postao poprilicno uznemiren,jer nisam zelio skupi televizor po kojem je svatko cackao i dirao.najbolje od svega djelatk je krenuo skidati izlozbeni primjerak sa zida i krenuo pakirati.na moje apsolutno zaprepastenje..tad sam trazio voditelja,a djekatnik moj apsolutni freak out,djelatnik je dopeljao isto tako arigantno spadalo.tek na moje navaljivanje da mi se donese nova tv,i nakon 'prijetnji" prijavama,i mass medijima(rtl,nova,hrt) su napokon popustili.i jos nesto,pitao sam danli daju nekakav popust za izlozbene modele,tip mi je odbrusio:"ne.zasto bi tako nesto ucinio?". Sad vas pitam,da bi radije promijenili ducan,ili kupili stvar kojoj nesoataje moji gumb,i nesto sto je svatko dirao?? @ELIPSO.za svaku osudu. Btw.to rade u vecina ducana cipela i tenisica.kvaran truk
Google
Vraćanje proizvoda nakon jednog dana ponasaju se prema vama kao da ste ih opljackali dan prije...
Google
Google
04.01.2025. Išao sam kupiti resiver za tv, trgovac tog dana mi je rekao da imaju resiver ali je kutija oštećena pri transportu i ako ne bude u redu da mogu vratiti i zamijeniti za drugi. 08.01.2025. Vraćam resiver u 10:30 ujutro. Nadobudni trgovac bez imalo etike u ponašanju izričito kaže da ne može primiti taj resiver da bi zamijenio za drugi jer je oštećena kutija tog resivera. Želio sam mu pojasniti. Da je njegov kolega koji je radio 04.01.2025. Mi je rekao da mogu ako ne odgovara istu vratiti i zamijeniti. Rekao je da se žalim bilo kome. Zaključak - stalni sam kupac u elipsu, uvijek zadovoljan sa većinom trgovaca, a ovom gospodinu dajem ocjenu nedovoljan jer ništa pozitivno o njemu ne mislim.
Google
Podobne storitve
