HEP - OPERATOR DISTRIBUCIJSKOG SUSTAVA - ELEKTRA ČAKOVEC

HEP ODS - Elektra Čakovec

HEP ODS - Elektra Čakovec, dio HEP grupe, nudi širok spektar usluga za korisnike u području distribucije električne energije. Ova organizacija se fokusira na učinkovitu opskrbu električnom energijom te na unapređenje infrastrukture, a koristi inovacije i moderne tehnologije kako bi postigla visoke standarde kvalitetne usluge.

Usuge za kućanstva i poduzetništvo

HEP ODS nudi posebne tarifne modele i stavke za kućanstva i poduzetnike. Korisnici mogu lako pristupiti mjernim podacima te su im dostupni razni korisnički obrasci i dokumenti. Osim toga, HEP ODS pruža savjete kupcima i informacije o postupcima podnošenja prigovora i reklamacija.

Priključci i razvoj mreže

Proces prijave za priključke na mrežu je jednostavan, s jasno definiranim uvjetima za složene i jednostavne priključke. HEP ODS aktivno radi na razvoju infrastrukture i planira radove na linijskim energetskim građevinama, s posebnim naglaskom na sigurnost i održivi razvoj.

Zaštita podataka i korporativno upravljanje

Uz pružanje električne energije, HEP ODS se obavezuje na zaštitu osobnih podataka korisnika, kao i na transparentno korporativno upravljanje, osiguravajući poštovanje zakonskih okvira i pravilnika. Ova praksa omogućuje korisnicima da se osjećaju sigurno u svojim interakcijama s organizacijom.

Zaštita okoliša i zelena tranzicija

HEP ODS je aktivni sudionik zelene tranzicije, ulažući napore u zaštitu okoliša i prirode kroz učinkovito upravljanje energijom. Organizacija se zalaže za razvoj projekata koji doprinose zaštiti životne sredine i održivom razvoju zajednica u kojima djeluje.

Kontakt i dodatne informacije

Za sve informacije, prigovore i zahtjeve, korisnici mogu koristiti različite kanale kontakta, uključujući besplatan telefonski broj i lokalne urede. Radno vrijeme sjedišta i korisničkog šalteru je jasno definirano, kako bi se korisnicima osiguralo jednostavno i brzo rješavanje njihovih potreba.