Esperienza davvero spiacevole. Siamo entrati nel negozio con una richiesta molto semplice: cercavamo un pantalone nero elegante da abbinare a una giacca, per lavorare come cameriere in un contesto curato. Alla mia domanda iniziale: “Posso farle una domanda?”, la commessa ci ha guardati male e ha risposto in modo seccato: “Dipende da cosa devi chiedermi”, mettendoci subito a disagio.
Abbiamo comunque spiegato cosa stavamo cercando, e ci è stato portato un pantalone nero, ma evidentemente non adatto per un abito elegante. Quando abbiamo provato a specificare che serviva qualcosa di più formale, la risposta è stata: “Vabbè, ma devi fare il cameriere, mica una sfilata”, con un tono stizzito e sgradevole.
Non è accettabile che un cliente venga trattato con sufficienza e sarcasmo solo perché fa una domanda o cerca qualcosa di preciso. Il rispetto e la cortesia dovrebbero essere la base di qualsiasi attività commerciale. Peccato, perché sarebbe bastato un minimo di disponibilità e professionalità per trasformare un’esperienza negativa in un acquisto riuscito. Così, invece, non torneremo mai più.
2025-07-13
Oddaj svoje mnenje
Kontaktni podatki
KM1,6 c/o Palmanova Outlet Village, SP126, Unità 85, 33041 Aiello del Friuli UD, Italy