Valamar Lacroma Hotel
Preveri vsa mnenja, ocene, odpiralne čase ter kontaktne podatke za Valamar Lacroma Hotel,
hotel
v
mestu dubrovnik.
Modern rooms & suites in an upscale lodging offering romantic dining, plus pools & sea views.
Sadržaјi
- Besplatan Vi-Fi: Da
- Besplatan doručak: Da
- Plaćeni parking: Da
- Pristupačno: Da
- Otvoreni bazen: Da
- Klimatizovano: Da
- Usluga pranja veša: Da
- Poslovni centar: Da
- Pet-friendli: false
- Posluga u sobu: Da
- Pogodno za decu: Da
- Restoran: Da
- Aerodromski prevoz: Da
- hot tub: Da
- Spa: Da
- Fitnes centar: Da
- Bar: Da
Google
Excellent HIT class
Google
What a lovely holiday we had. Nice place and friendly staff 👌 👍
Google
Nul!!! Surtout ne payez pas pour la gamme V de cet hôtel ou le personnel vous prend clairement pour un jambon. nourriture buffet « luxe » moins bonne et fournie que le buffet standard. quasiment rien à manger. Tout est visiblement coupé la veille, et à eu le temps de sécher. pas de pankaces, œuf ou autre lard grillé. Juste 5 sortes de fromage frais, charcuterie pas bonne, poisson douteux et 2 sortent de porridges dans lesquels fruits et céréales ont eu le temps de se transformer en bouillit. - à boire: le jus de fruit « boost » apporté en 15min dans un verre à shooter Ou jus d’orange sorti de la bouteille pour être mit en carafe et donner un « effet jus frais pressé » ou encore une eau sans goût dans laquelle trempe trois morceaux de concombre ou citron, depuis 30min. - à la carte le « toast avocat »: pain de mie grillé (disponible aussi en buffet) avec 4 tranches d’avocat limite mûres et déjà pourri en même temps, posées dessus sans autre accompagnement. Une vraie blague. Le soir ce même restaurant « luxueux » plus cher qu’un étoilé, aux platsaussi bon que dans un routier. En plat: 3 carottes mal cuites et pas assaisonnées, baignant dans une sauce au miel mille fois trop sucrée. Une extorsion de fond! La chambre est pleine de moutons de poussières et autres débris au sol, joints de salle de bain marrons, le sol de douche noirci, vitres dégoûtantes… Nous avons trouvé un câble électrique coupé sur le sol. 3j avant qu’il soit enfin ramassé. Le morceau de plomberie detaché, trouvé sous la vasque, lui, n’a jamais été ramassé. ils ne passent pas l’aspirateur tant que vous n’allez pas expressément le demander. Et encore.. là aussi il a fallu 3 jours à beugler et le sol était toujours aussi sale. Soit l’aspirateur fonctionne très mal soit le personnel est particulièrement incompétent (je penche pour la deuxième option). ex: Les miettes de biscuits que mon fils a laissé au sol le 1er jour y sont restées tous le séjour. Tout comme les moutons de poussière et l’attache en plastique d’une étiquette des clients précédents. Pour les salles de bain, Un coup vite fait dans les toilettes et dans les lavabos, mais n’espérez pas qu’ils nettoient la baignoire ou la douche ou qu’ils déplacent le verre à dent pour nettoyer dessous. Les flexibles étaient tous cassés à notre arrivée et nous n’avons JAMAIS pu prendre de douche chaude! Les distributeurs de savons marchent très mal ou alors est-ce délibèré pour qu’on n’utilise pas trop de savon? Et il sont bien trop haut. notre fils n’a pas pu se laver sans notre aide. Pour les lits, on est très loin des standards hôteliers: - matelas 180, couette 180! Ridicule! il faut choisir qui pourra tirer la couverture sur lui. - oreillers dépareillées et pas à la taille de leur housse. - draps froissés et mal enfilés, lit fait comme si c’était un enfant qui s’en était chargé, les draps n’ont jamais été ne serait-ce que légèrement époustés. mon pyjama que je pliais sur le lit chaque matin, était jeté sur la table de nuit en boule par dessus les 7 chocolats balancés eux aussi … Pfff pathétique quel mépris du client. Vous oubliez le peignoir sur le lit? Pas d’inquiétude vous le retrouverez à la même place, encore mouillé le soir. Vous mettez ce même peignoir à laver, il ne sera pas remplacé. Les chaussons que vous laissez au pied du lit? Poussez sous le lit en vrac. Le chargeur de portable sur la table de nuit? Retrouvez par terre en fin de journée. Si vous avez besoin d’un fer à repasser, le « service concierge premium » vous le monte, Mais la planche qui va avec est cassée. Sur la table nous avons compté: 16 sous verres visiblement recyclés d’anciens clients. Le lit de nos fils, un clic clac inconfortable et pas assez large pour 2 et jamais replié pendant la journée. Quand au bar terrasse, la moitié des fauteuils n’ont plus de coussin, les serveuses désagréables. très peu de choix prix chers et ambiance inexistante. Le bar de la piscine n’est pas mieux: 30euros pour 3 verres de fruits pas frais, sans goût, et une frite au parmesan sans parmesan. Il y aurait encore bien plus à dire…
Google
Google
Great location and friendly service. Our waiter Ivan Kraljic was brilliant
Google
Great Hotel. Great staff. Really must call out Ivan who was our waiter in the morning and evening. What a fantastic person, service was superb, he was engaging and very helpful. Thank you Ivan.
Google
Gorana gave the best deep tissue massage I have ever had - she is absolutely amazing and found every single ache and pain I had. 100% recommend booking in with her at least once if not more, only wish I had more time to have another! Thank you again!
Google
Puno hvala Mirza i sve ekipa!. Odlicno kao uvjek!!
Google
Had a wonderful time, and the children had so much fun. Had a great time in the spa, Gorana, who did my pedicure was very professional.
Google
L’hôtel est propre et parfaitement adapté pour les enfants particulièrement en bas âge. Couches à disposition. Toilettes à taille enfant. Les espaces communs sont propres et la nourriture est de qualité. Elle est aussi diversifiée chaque jour. Le spa est incroyablement beau et les prestations de qualité. Seul bémol, la plage est payante. Je recommande !
Google
Google
Google
Google
Beautiful treatment, facilities and staff. I would highly recommend
Google
Experience was good overall. Very nice location with easy access to center via bus, outstanding Valamar Kids playground (Maro World), access to small shops, different restaurants with diversity of food, indoor and outdoor pools, live shows with a nice viewing of sunset together with the sea and the mountains and granted access to nearby beaches as well. The only low point is the room quality (old furniture) and not flexible for late check out but overall is quite good to spend holidays with family
Google
Bardzo przyjemne miejsce, wszytko tak jak powinno wyglądać, Mieliśmy opcje v level dzięki której mogliśmy korzystać z całego kompleksu Chętnie bym tu wrócił
Google
Super,super,super..
Google
David from Momenti restaurant was such an amazing waiter, very very patient, funny and always there to help us each day for the 10 days working here. He made us laugh but always brang out the food on time and made conversation to us. Thankyou David, you were amazing and helped my family so much
Google
Google
Overpriced and Underwhelming Experience – Not Worth the 5-Star Rating We stayed at the Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel for 3 nights (July 26–28) and unfortunately, our experience didn’t come close to the 5-star expectations set by the hotel’s marketing. Right from the start, our room had a major issue with the air conditioning. With temperatures soaring in Dubrovnik, this was not only disappointing but unacceptable. Despite reporting it immediately, we spent our first night in a stifling room. The next day, we were told the problem had been fixed, but the air conditioning still didn’t cool the room properly. We mentioned it several times during our stay, but no lasting solution was provided. Additionally, the refrigerator in the room was faulty and took an unreasonably long time to replace, adding to the discomfort. These issues together made the room far less comfortable than expected for a hotel of this supposed caliber. When we checked out, we requested some compensation for the significant inconvenience, but our request was rejected without so much as an apology. This lack of acknowledgment for our troubles was the final straw in a disappointing stay. Considering the high rates and the supposed 5-star service, we were left seriously underwhelmed. It’s frustrating when a hotel fails to deliver on its promises, especially when basic amenities like air conditioning and a working fridge are fundamental to the guest experience. We hope that management takes these concerns seriously and improves their service for future guests.
Google
David at breakfast was the best. His service was amazing, so welcoming. Always asked how we were every morning and spent time talking with us between kindly getting our orders
Google
Google
We’re here right now, and the situation with food is terrible. Long lines everywhere, you have to wait for everything. Even just to fill up a bottle of water, you have to stand in a line of 10 people. The food selection is awful. Don’t trust the 5-star reviews — any hotel that doesn’t provide proper access to free drinking water and charges 5 euros per liter is just ridiculous. The water they serve at breakfast is just regular tap water, and by dinner, even that is gone 😂 I’ve never seen such stinginess for this kind of money.
Google
My husband and I stayed here for a few days on vacation and we both loved the experience. It’s in a great location with buses nearby, picturesque views, great food, and friendly/helpful staff. They found out, via my passport, that it was my birthday and they surprised me with a bottle of wine. That was a beautiful gesture. In addition, the rooms were clean, the pool was a nice cooldown for the hot days, and the beach was a stone's throw away. I would highly recommend this hotel.
Google
We like our stay. Rooms were as in the US but in general fine!
Podobne storitve
